Kleurlens.be
Actief sinds: 14 januari 2017
-
Kleurlens.be - Kleurlens.com is een leverancier van contactlenzen van oa de merken: Fashionlens, Partylens, Cosplaylens, Clearlens, Fancylook, Beauty en Urban Layer. Zachte contactlenzen, kleurlenzen en accessoires, lees- en zonnebrillen. - Gekleurde contactlenzen - Contactlenzen - Contactlens vloeistoffen - Lenzendoosjes - Leesbrillen - Zonnebrillen
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Kleurlens.be is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamWinkx TradingVestigingsadresBurgemeester Schaepmanstraat 55571CX BergeijkKvK nummer67669409Btw nummerNL001687536B24Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Kleurlens.be retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,2Bezorging
-
9,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 507
96,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 november 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
17 maart 2023
Pauljne uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
26 november 2022
Marcellina uit Wanssumseweg 14-
4Algemeen oordeel
Er in doen vast goed
De kwaliteit van dat spul gaat snel kapot
-
-
24 oktober 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
-
28 september 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Lenzen voelt droog aan in de ogen. Niet fijn om ze in te hebben en doet pijn. Ook zit er een wazige gloed op alsof ze over datum zijn.
Kwaliteit lenzen verkopen ipv troep verkopen.
-
-
9 november 2021
Anthony uit Lelystad-
1Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Mijn. Bestelling kwam aan
Het product
-
-
28 augustus 2021
Timmy uit Amsterdam-
2Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De spoed, levertijd, verpakking..!!! Al hetgeen rond om het artikel zo goed mogelijk af te leveren bij de klant. Allen was het artikel totaal n iet datgene wat ik had besteld
Beter nachecken voordat men het artikel verstuurd, desnoods vooraf met de klant nalopen voordat het artikel op de post wordt gedaan
-
-
26 april 2021
Kia uit Amsterdam-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
De levertijd was zeer snel , maar de kleur lens was teleurstellend .
-
-
27 februari 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb maar 1 van de 2 bestelde paren toegekregen 🤢 Alleen de groene heb ik ontvangen. Bol.com ging dit nakijken maar nog steeds niks van gehoord..wel spijtig
De bestelde artikels leveren
-
-
8 september 2020
Hadeel uit Alphen aan den rijn-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks
De lenzen zijn helemaal anders dan de foto’s!!!!!
-
Retourneren en voorwaarden bij Kleurlens.be
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
- contactlenzen/kleurlenzen: geopende blisters / verpakking kunnen niet retour gestuurd worden i.v.m. de hygiëne voorschriften contactlenzen. zie hiervoor: Bijlage 1: Algemene verkoopvoorwaarden zakelijke verkopen via bol.com Artikel 10 - Uitsluiting herroepingsrecht Uitgesloten van het recht van retour zijn de volgende producten: Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niet want heb het niet binnen gehad
Dat ik het nog binne ga krijgen