Klimwinkel
Actief sinds: 27 juni 2013
-
Of je nu gaat bergwandelen, sportklimmen of een Everest-expeditie onderneemt, betrouwbare uitrusting is een eerste vereiste. Klimwinkel heeft topkwaliteit van A-merken en altijd aantrekkelijke aanbiedingen. Advies nodig? Bel gerust, er staat een team bergsport specialisten voor je klaar!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
505 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Klimwinkel is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamWe Enable Climbers B.V.VestigingsadresArduinstraat 204827HK BredaKvK nummer53562372Btw nummerNL850927857B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Klimwinkel retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,5Bezorging
-
9,2Contact
Totaal aantal beoordelingen: 235
97,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6 juli 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
7
Gewijzigd op 1 december 2021
De klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
1 oktober 2021
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
6 februari 2021
Werner uit Linter-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
9Bezorging
-
-
29 januari 2020
Glenn uit Kruibeke-
7Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Levering ok
Info niet ok 80 branduren helemaal niet 2-3 u max
-
-
8 januari 2020
Thierry uit Veenendaal-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Prijs aan hoge kant
-
-
15 december 2019
Niels uit Antwerpen-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel was goed ingepakt
De levering was een dag te laat
-
-
29 juni 2019
Jack uit Wierden-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Krijg het juiste artikel. Alleen helaas maar 1 in plaats van 4 stuks.
Lezen. Zodat ik de juiste bestelling krijg.
-
-
9 juni 2019
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Juiste artikel, snel geleverd
De specificatie wekte bij mij de indruk dat het inclusief een assecoire (magnesiumblok) was, maar dat was niet het geval
-
-
1 april 2019
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goei materiaal maar de batterijen waren aan de platte kant
-
-
21 december 2018
Mijnnaamisgewoonrob uit Helmond-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Vlotte levering, goed verpakt.
Zwart bleek room wit te zijn. Vind ik in dit geval niet heel erg, als het om kleding ging had ik het wel terug gestuurd. Werd door de verkoper vooraf niet over gecommuniceerd. Dat is wel jammer.
-
Retourneren en voorwaarden bij Klimwinkel
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Op tijd geleverd en er werd vooraf contact gezocht toen de juiste kleur niet beschikbaar was
De juiste maat is niet geleverd waardoor ik het product niet kan gebruiken. Ik heb een bericht gestuurd maar tot op heden nog geen reactie.