Knaak
Actief sinds: 13 augustus 2019
-
Knaak is gespecialiseerd in detailhandel, waarbij de kwaliteit en service vooraan staat. Er zijn veel mooie producten te vinden tegen de scherpste prijzen. Heeft u vragen over de bestelling, product of iets anders? Dan kunt u altijd contact opnemen met de klantenservice, die elke werkdag tussen 9.00 - 17.00 uur bereikbaar is.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
5961 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Knaak is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamKnaak Commerce B.V.VestigingsadresTarweweg 1 K6534AM NijmegenKvK nummer85305324Btw nummerNL863579048B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Knaak retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
9,1Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 372 beoordelingen
95,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
19 mei 2024
Joop uit Zwaag-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
-
-
18 mei 2024
Frans uit Arnhem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
De bezorging
Niks
-
-
18 mei 2024
Willem uit Veenendaal-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Het was er zoals afgesproken, alleen op het oude adres in ede, wij wonen nu in veenendaal op de aardzwaluw 16 3905rl wat toch ook aan bol. com door gegeven is.
De rekening kregen we pas een dag na de levering per mail toegestuurd, een beetje warrig terwijl hij al was betaald met de bestelling, groet wj van der meijde
-
-
17 mei 2024
Marian uit Berkel enschot-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Bezorging
Tijd van bezorgen
-
-
10 mei 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Netjes op tijd
Achteraf is er niet voldoende porto betaald. Past niet in de brievenbus. Ik heb nu het verzoek gekregen om 9,81 portokosten te betalen
-
-
10 mei 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
3Levertijd
-
3Bezorging
HET DOOR MIJ BESTELDE ,KWAM UITEIDELIJK TOG BIJ ONS IN DE BRIEVENBUS .EN VOLDOET AAN ONZE VERWACHTINGEN
DUIDELIJKER ZIJN OVER DE LEVERING ,WAT TIJD BETREFT
-
-
3 mei 2024
Inie uit Den Haag-
7Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
Snelle levering
-
-
1 mei 2024
Alie uit Spijkenisse-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
Snel geleverd
Ging goed
-
-
1 mei 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
2Levertijd
-
8Bezorging
Het is binnengekomen
Hij was laat in vergelijking met de verwachting
-
-
28 april 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De snelle levering.
-
Retourneren en voorwaarden bij Knaak
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Op tijd verzenden, 1 dag te later dan beloofd. (Kan ook door PostNL komen want volgens mij bezorgen ze niet iedere dag meer bij ons in de buurt).
Verpakking...alleen een plastic zakje met een postzegel en een losse wind haak erin...