KnaakBE
Actief sinds: 27 augustus 2019
-
KnaakBE is gespecialiseerd in detailhandel, waarbij de kwaliteit en service vooraan staat. Er zijn veel mooie producten te vinden tegen de scherpste prijzen. Heeft u vragen over de bestelling, product of iets anders? Dan kunt u altijd contact opnemen met de klantenservice, die elke werkdag tussen 09.00 - 17.00 uur bereikbaar is.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner KnaakBE is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamKnaak Commerce B.V.VestigingsadresTarweweg 1 K6534AM NijmegenKvK nummer85305324Btw nummerNL863579048B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van KnaakBE retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,4Bezorging
-
7,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 64 beoordelingen
94,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
30 april 2024
Fanny uit Deurne-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
22 april 2024
Alex uit Zwijndrecht-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
Niet veel
De kwaliteit van het product. Als je er een gewone jas aanhangt buigen de haakjes door. De levering gebeurde onaangekondigd, zoals dat altijd het geval is bij bol.com.
-
-
2 april 2024
Graziella uit Wilrijk-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Niks product niet aangekregen en geen opdate
Alles
-
-
14 februari 2024
Farid uit Gent-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
Ik heb ze moeten plakken omdat ze Niet vast te krijgen zijn.
-
-
10 februari 2024
Axel uit Waarmaarde-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb het product niet gekregen
Betere leveringen
-
-
31 januari 2024
Sdb uit Vosselare-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
5Bezorging
Levertijd
Verpakking deze was beschadigd en de luxeverpakking mag eigenlijk w weggelaten want was een beschadigde doos met heel slordig voorgevormde mousse wat een zeer cheap indruk geeft
-
-
30 december 2023
Jeroen uit Baal-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
We hebben het uiteindelijk ontvangen.
Snellere levering. Het heeft langer geduurd dan aangegeven en we hadden geen communicatie over de levering.
-
-
18 december 2023
Heidi uit Oedelem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Geld van mijn rekening
Bestelling leveren, heb helaas mijn bestelling niet ont angen maar geld is wel van mijn rekening
-
-
16 december 2023
L uit Genk-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
De inhoud van het pakket was correct.
Levering verliep allesbehalve volgens belofte… Meer dan een week langer moeten wachten dan beloofd bij aankoop.
-
-
8 december 2023
De Smet uit Strijpwegel 15 berlare-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Wij hebben nog niets ontvangen op 4dec en op6dec sinterklaas spijtig maar dat doet me nadenken
Als je op 4dec en 6dec een pakje moet ontvangen begint er een ligtje te branden
-
Retourneren en voorwaarden bij KnaakBE
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Ik heb mijn pakje gekregen
Het mag vlugger geleverd worden