Knopen-kralen
Actief sinds: 16 april 2019
-
Knopen-kralen is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Knopen-kralen verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
516 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Knopen-kralen is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamKnopen-KralenVestigingsadresSpinel 642651RT Berkel en RodenrijsKvK nummer64395014Btw nummerNL001634927B48Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Knopen-kralen retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,3Bezorging
-
8,9Contact
Totaal aantal beoordelingen: 268
93,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
16 maart 2023
Tjea uit VLISSINGEN-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
17 juli 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
7 juni 2022
Klaasje uit Baarn-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bestelde 10 mm en kreeg 25 mm, veel te groot
Goed kijken naar wat er besteld wordt
-
-
26 april 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
8Contact
Knopen nog niet ontvangen
Knopen nog niet ontvangen
-
-
1 maart 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ze waren te laat binnen, ik kan ze nu niet meer gebruiken. En de knopen zijn lelijk. Dof van kleur
.
-
-
3 januari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
Ik heb ze niet ontvangen.
-
-
20 december 2021
Anton uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Foute grote, of maat
Beter op letten voor het opsturen
-
-
10 augustus 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Heb nog niets gekregen! Hopelijk komt het nog want anders is het 0 en bestel ik er nooit meer
-
-
23 juli 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
2x niet het gevraagde aantal gekregen,3 de keer wel.
-
-
25 april 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
6Contact
Directe vervanging van eerste foute levering.
Weten waar ze over praten. Eerst vragen we om 10 mm knopen en krijgen 20 mm knopen terwijl op laadbrief staat: 10 mm. Dan bestellen we andere kleur en 11 mm, krijgen we 8 mm knopen.
-
Retourneren en voorwaarden bij Knopen-kralen
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Knopen-kralen
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (516)
Snel geleverd
Niet zeker 6 gewonen knopen het moesten kinderknopen zijn