koffiezz
Actief sinds: 3 november 2015
-
Gemiddeld drinken we in Nederland bijna drie kopjes koffie per dag! waarom geef je het niet eens cadeau? Koffiezz heeft naast een eigen melange koffie ook cadeaus voor diverse gelegenheden in het assortiment. Verjaardag-relatie-kerst-Vaderdag-Moederdag-of zomaar. Wij maken van ieder koffiemoment een feest! Onze koffie is zorgvuldig samengesteld door echte koffieliefhebbers. Nieuw! ook geschenken met thee.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
12 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner koffiezz is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamkoffiezzVestigingsadresMonteverdistraat 562901KE Capelle aan den IJsselKvK nummer63437163Btw nummerNL855236097B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van koffiezz retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,1Bezorging
-
7,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 80
93,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
1 januari 2024
Hendrik uit Amersfoort-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
9Contact
-
-
29 december 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Bezorging
-
-
23 december 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Het kon niet beter,vandaar het cijfer 10
-
-
29 november 2023
Ed uit Zaandam-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
Snel bezorgd
?
-
-
26 november 2023
Frederika uit Gistel-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Verzending prima inorde
-
-
11 december 2022
Björn uit Grobbendonk-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering, goed product, goede prijs.
Alles goed
-
-
7 november 2022
Marijke uit Peer-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
-
9Contact
Het paket werd een dag te laat geleverd. (3 november) Op de mail stond nochtans de correcte datum vermeld wanneer het pakket zou geleverd worden (2november), de dag wanneer ik het nodig had. Ik heb reeds een mail gedaan naar koffiezz en ook een antwoord ontvangen.
-
-
30 juni 2022
Noa uit Waasmunster-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
10 april 2022
Katarzyna Freriksen uit Hengelo Ov-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Ik krijg niet
Ik wet niet deze pakjesvik krijg niet
-
-
29 december 2021
Diana uit Enschede-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel viel goed in de smaak bij de ontvanger.
-
Retourneren en voorwaarden bij koffiezz
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle bezorging, goede kwaliteit, mooi pakket