Koflo.nl
Actief sinds: 13 oktober 2015
-
Ko&Flo is een mooie kinderkleding winkel waar je gemakkelijk online kunt winkelen. Bestel je vandaag? Dan heb je de besteling morgen al in huis! Ko&Flo heeft ook een fysieke vestiging in Oosterhout, met maar liefst 350 m2 aan jongens- en meisjeskleding. Ko&Flo heeft trendy kinderkleding merken met de nieuwste collecties van onder andere Moodstreet, Levi's, Zadig & Voltaire, Scotch R'bell/Shrunk, AI & KO, NONO en natuurlijk populaire merken zoals Like Flo en B.Nosy. De laatste trends shop je online bij Ko&Flo!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
6188 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Koflo.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamKo & Flo B.V.VestigingsadresLeijsenhoek 474901ER OosterhoutKvK nummer50045997Btw nummerNL822514680B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Koflo.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,5Bezorging
-
8,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 777
94,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
30 mei 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
6Bezorging
-
6Contact
-
-
10 januari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
3Levertijd
-
5Bezorging
-
10Contact
Verkeerde artikel ontvangen
Juiste artikel leveren
-
-
31 december 2021
Edwin uit-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het is bezorgd
Ligt meer aan het merk Valt heel klein uit ben ik achter
-
-
24 december 2021
Anoniem uit-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
5Bezorging
Het pakje werd op tijd geleverd, maar ...
Helaas was het niet wat ik besteld had en zat het in een slechte plastic zak. Ze hadden beter eerlijk kunnen zeggen dat het bestelde niet leverbaar was.
-
-
18 december 2021
Arend uit Almere-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Artikel binnen 2 dagen in huis
Personeel moet beter opletten . Hadden een zwarte jurk besteld maar kregen een groene jurk 😡
-
-
29 oktober 2021
M Nijhuis uit Enschede-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Slecht nog niet ontvangen
Geen bezorging
-
-
1 september 2021
Simone uit Limburg-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Prima verpakt en op tijd aangekomen.
Ik bestel bij bol.com omdat ik dan gratis verzending en retourneren kan, niet dus… Jammer dat bol.com steeds vaker in zee gaat met tussenverkopers die er andere regels op nahouden!
-
-
16 mei 2021
Kim uit Oudorp-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Relatief snel geleverd.
Verkeerd product ontvangen (verkeerde kleur).
-
-
16 september 2020
Saskia uit Brunssum-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
Retour is nog niet verwerkt al lange tijd
-
-
5 september 2020
Bianca uit Hoogkarspel-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
verkeerde maat geleverd. Ik had 2 maten besteld omdat ik twijfelde maar ik kreeg dus dezelfde maat,gelukkig bleek dat de goeie
-
Retourneren en voorwaarden bij Koflo.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Natuurlijk kan het voorkomen dat een gekocht artikel toch niet naar wens is. Over ruilen of retouren doen wij niet moeilijk. Artikelen kunnen na een zichttermijn van 14 dagen ongedragen geruild of retour gestuurd worden. Je kunt het artikel ruilen voor een ander artikel of het aankoopbedrag terug krijgen.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Verkeerde bestelling ontvangen en daarna was niet alles netjes ingepakt. Ook zou ik een kortingscode krijgen maar tot op heden nog niet ontvangen