KOMODO
Actief sinds: 27 maart 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
420 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner KOMODO is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamPrivate Label International B.V.VestigingsadresOudedijkse Schiekade 1223043LC RotterdamKvK nummer57449910Btw nummerNL852584738B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van KOMODO retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,0Algemeen oordeel
-
8,1Productinformatie
-
7,7Levertijd
-
8,4Bezorging
-
7,2Contact
Totaal aantal beoordelingen: 59
88,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10
Gewijzigd op 13 februari 2024
EricIk heb de stoel en het kussen mogen ontvangen! De stoel is perfect, goede kwaliteit stoel, voldoet aan alle eisen. Het kussen was voor mij in 1e instantie niet optimaal ivm mijn lichamelijke beperking. In overleg met het team een passend kussen bij gevonden. Perfecte service, ontzettend lieve med...
4 februari 2024
Eric uit Eindhoven-
6Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
-
-
8 januari 2024
Rick uit Oud-Beijerland-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Op tijd geleverd
Ondanks de verpakking toch beschadigingen aan plaatmateriaal
-
-
1 januari 2024
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Ik heb de stoel nog niet ontvangen
-
-
10
Gewijzigd op 10 december 2023
KoosAlles is alsnog netjes geregeld
9 december 2023
Koos uit Rotterdam-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Ik kan er niets over zeggen,er is nog steeds niets ontvangen!
Ik heb extra geld betaald voor een avond bezorging maar dit was duidelijk voor niets!
-
-
30 november 2023
Ted uit Amsterdam-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
Het artikel werd volgens belofte snel bezorgd, was goed verpakt en was goed geprijsd.
Heeft niets met de verkoper te maken maar de beloofde bezorgdag wet door PostNL zonder verdere verklaring twee dagen verschoven.
-
-
9 oktober 2023
Hadewich uit Nijverdal-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Berichtgeving prima en product is verstuurd. Communicatie met bezorgdienst? Niets vernomen van product.
Product nog niet binnen en post.NL geeft geen nieuwe leverdatum aan ivm drukte en vertraging. Nu vier dagen later nog niets vernomen!
-
-
7 oktober 2023
Chris uit Ridderkerk-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
8Contact
Alles. Het ging zelfs beter dan werd medegedeeld: Het pakket werd twee dagen eerder geleverd.
geen idee
-
-
9
Gewijzigd op 18 september 2023
HennySnelle levering en keurig verpakt. Ik heb alleen een tafel te veel gekregen en die is niet betaald. Bol.com gebeld. Tevreden +++
15 september 2023
Henny uit Vlaardingen-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Artikel heel netjes verpakt en op tijd geleverd.
Alles ging goed.
-
-
10 september 2023
Rob uit Ede-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Redelijk op tijd gebracht
Geen track en tracé en vervoerder onbekend.
-
-
4 september 2023
Susan uit Leek-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De hele bestelling ging vlot en naar verwachting.
Geen verbeterpunten.
-
Retourneren en voorwaarden bij KOMODO
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Je bekeek
Levertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
stoel is prima
Het kussen, niet een echt stevig kussen, het is meer er 1 van "ali express"kwaliteit. Voor die prijs had ik toch een beter kussen verwacht.