- Home
- Kookkado B.V.
Kookkado B.V.
Actief sinds: 19 juni 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
133 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Kookkado B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamWoerdman Kookkado B.V.VestigingsadresJulianastraat 442405CH Alphen aan den RijnKvK nummer28010712Btw nummerNL822482289B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Kookkado B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,0Bezorging
-
8,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 340
96,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
27 maart 2021
Chadli uit Veenendaal-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
-
-
7 juni 2020
paulus uit amsterdam-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
Snelle levering
Eindcontrole produkt voor het opgestuurd wordt
-
-
5
Gewijzigd op 8 juni 2019
MarianDe klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
8 juni 2019
Marian uit Rotterdam-
3Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
2Bezorging
De pan is goed alleen liep het fout bij hun met het leveren van het artiekel
Op tyd de mensen beter uit leg geveb
-
-
12 januari 2019
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
4Bezorging
Product in andere kleur werd niet geleverd
Communicatie
-
-
6 oktober 2018
Catharina uit-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Niks
Was niet optijd geleverd heb eerst weer met Bol contact opgenomen die hebben Kookkado gebeld Daarna pas het ontvangen ze waren het vergeten op toesturen erg slordig
-
-
19 augustus 2018
Bianca uit Nijkerk-
1Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Het artikel was niet goed verpakt, zat in een doosje met kadopapier er omheen.De theepot was heel klein, niet goed te zien op de foto op de site. Ik heb het teruggestuurd en moest een extra verpakking/doos kopen voor 2.40 euro omdat het anders te kwetsbaar was qua breukschade!
Goede verpakking!!!!
-
-
21 juli 2018
Iris uit-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Snelle verzending
Liever een echte verzenddoos om het artikel heen, nu zat het ingepakt met papier wat je stuk moet maken om het uit te pakken. Hierdoor kan je het niet gebruiken voor een eventuele retour.
-
-
24 april 2018
Sylvia uit Beverwijk-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Levertijd
Barbeque zonder bijbehorende cobb doos en boekje gekregen. Vast een showmodel geweest waarvan ze de doos niet meer hadden. Te schandelijk voor woorden om het artikel wat ook nog eens een verjaardags kado was zo te verkopen.
-
-
2 januari 2018
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt, voldeed aan de verwachting
Het pakket was te laat, maar hierover was geen enkele berichtgeving. De website van Bol.com gaf aan dat het geleverd moest zijn, maar dit was niet het geval.
-
-
21 februari 2017
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Het pakketje was op tijd.
De verpakking was helemaal kapot bij aankomst en het artikel was beschadigd. Gelukkig is het maar een bloemschaar.
-
Retourneren en voorwaarden bij Kookkado B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Kookkado B.V.
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (133)
Je bekeek
Levertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Zie ook mij review. Belachelijk dat niemand hierop terugkomt
Zie review