Koopjes Katwijk
Actief sinds: 19 september 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
3447 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Koopjes Katwijk is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamKoopjes KatwijkVestigingsadresSynthese 92224RC KatwijkKvK nummer53597907Btw nummerNL002055842B51Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Koopjes Katwijk retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,3Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,7Levertijd
-
9,6Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 14 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
15 februari 2023
Niek jan uit Eelde-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
-
-
9 januari 2023
WGM uit OSPEL-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Bezorging
Geen handleiding, geen jackplug adapter, bovendien werkte 't ding niet. De verpakking leek meermalen te zijn gebruikt, beduimeld met vetvlekken en de oorkussens waren ook duidelijk vaker gebruikt.
Vrijwel alles!
-
-
2 april 2021
Henk uit Zoetermeer-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Hoesje was beschadigd in doos!!!! Zaten krassen op
-
-
6 februari 2021
Jolijn uit enschede-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
De 2e keer dat ik het hoesje bestelde ging het wel goed
Goeie bestelling leveren.
-
-
6 februari 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
Artikel was niet netjes verpakt, het was net of het al gebruikt was!
Niet meer bij bestellen!
-
-
29 januari 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
-
22 december 2020
Art uit Zwolle-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Het artikel was wel wat ik verwachtte
Er misten onderdelen van het artikel
-
-
1
Gewijzigd op 5 december 2020
Jop3 dagen te laat alsnog geleverd. Oops.... nu is het het verkeerde artikel! Het lijkt er niet op!
5 december 2020
Jop uit Kluis-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Maandag besteld: twee dagen levertijd. Dinsdag keurig mailtje dat woensdag geleverd zou worden. Inmiddels zaterdag..... niets gezien en niets meer gehoord!
-
-
14 november 2020
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
-
7Contact
Retour ging goed
Nieuwe producten ipv gebruikte, niet werkende spullen opsturen.
-
-
14 november 2020
Eric uit Oirschot-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Verkeerde artikel
Juiste artikel leveren
-
Retourneren en voorwaarden bij Koopjes Katwijk
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niks
Het product was kapot