TS-Shops
Actief sinds: 3 juli 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner TS-Shops is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTS-Shops B.V.VestigingsadresDaalmeerstraat 172131HD HoofddorpKvK nummer34306422Btw nummerNL819702031B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van TS-Shops retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,7Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
7,4Levertijd
-
8,7Bezorging
-
7,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 3885
82,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
15 augustus 2022
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
2Levertijd
-
-
19 juli 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
We ordered here before and received the item on time.
Now, it has been more than a week since we ordered the item (which promises next day delivery) and still no sign of our order coming.
-
-
13 juli 2022
Rita uit Gentbrugge-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Ik heb het artikel nog altijd niet ontvangen (besteld en betaald op 05/07/22)!!
-
-
30 juni 2022
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Originele bestelling niet ontvangen maar na bericht heeft firma opnieuw verstuurd.
Track and tracé code op alle verzendingen hangen zodat pakjes niet verloren gaan.
-
-
26 juni 2022
Ria uit ALMERE-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
Goede kwaliteit, prima prijs.
Kreeg mijn bestelling verlaat.
-
-
26 juni 2022
Rik uit Halle-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Bezorging
Kan moeilijk een beoordeling geven daar we op het ogenblik van het leveren met verlof waren
-
-
20 mei 2022
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
28 maart 2022
Toon uit Spijkenisse-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Contact
NIETS ging goed. Ik heb 2 x het product NIET ontvangen.
Leveren wat werd besteld en betaald. Ik wil graag mijn geld terug!
-
-
16 maart 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
Nog niet ontvangen
-
-
16 maart 2022
Mateusz uit Ede-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
-
Retourneren en voorwaarden bij TS-Shops
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Ik heb bestelling kunnen plaatsen, maar niet meer voorradig.