Koopmetservice B.V.
Actief sinds: 20 juni 2018
-
Onze winkel is gevestigd aan de Hendrik ter Kuilestraat 157 in Enschede. Wij zijn gespecialiseerd in witgoed. Naast onze fysieke winkel hebben wij een webshop. Hier verkopen wij, net als in de winkel, witgoed apparatuur. Helaas omdat onze transporteur niet met 2 mensen op de vrachtwagen rijdt, doen wij alleen aan drempel-leveringen.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Koopmetservice B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamKoopmetservice B.V.VestigingsadresHendrik ter Kuilestraat 1577547SK EnschedeKvK nummer06056821Btw nummerNL006545890B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Koopmetservice B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,0Bezorging
-
8,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 61
94,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
23 juli 2023
Marita uit Rozenburg-
10Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Bezorging
-
8Contact
-
-
6 oktober 2021
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
6Contact
alles ging goed alleen een telefoontje om te b=vragen of de bestelling wel echt was vond ik raar
-
-
22 september 2021
Harijet uit Veldhoven-
9Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Goede snelle service
-
-
14 september 2021
hans uit Alkmaar-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
precies wat ik verwacht
niets
-
-
8 juli 2021
willem uit Huizen-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
-
8Contact
-
-
28 november 2020
Peter uit Oostzaan-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Snel geleverd de leverancier heeft telefonisch contact op genomen ivm de bezorging en mail contact op de dag voor tijdstip aflevering
Geen
-
-
11 september 2020
WMS uit Peize-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
persoonlijk opgebeld voor levering en volgende dag bij huis. Bezorger heeft het toestel zelfs nog naar binnen op de plek afgezet ondanks dat dit niet in de leveromvang stond. Top!
-
-
10 juli 2020
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Op tijd geleverd
Het bezorgen van de wasmachine naar de eerste verdieping deden ze niet met veel moeite zetten ze wasmachine in de gang en de wasmachine aansluiten deden ze helemaal niet.
-
-
5 juli 2020
Robin uit Kessel-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
1Contact
-
De vaatwasser zou de dag na bestelling geleverd worden. Ik heb telefonisch contact gehad met het bedrijf hierover en zou ingepland worden in de route. Dag erna werd ik opnieuw gebeld met de vraag of ze maandag konden leveren. Zo werd dit opgeschoven tot een week later. Houden zich niet aan afspraken
-
-
3 juli 2020
Martijn uit Nieuwegein-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Na bestelling gebeld voor aflevering. Duidelijke afspraken gemaakt. Ook de bezorgdienst was duidelijk en helder in de communicatie. Belde 10 min. Vooraf.... oude apparaat zonder problemen mee gegeven... prima bedrijf om zaken mee te doen
niet de fout van dit bedrijf, maar bezorgdienst zou avond ervoor planning doorbellen wat ze niet hebben gedaan
-
Retourneren en voorwaarden bij Koopmetservice B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Word optijd gebeld, qaarneer de levering is. Er word gevraagd of de firma de wasdroger moet plaatsen. Vriendelijke bezorger.
De firma was vergeten een mail te sturen hoelaat ze de wasdroger kwamen brengen. Dat is het enige min punt