Koopplaza.nl
Actief sinds: 23 december 2020
-
Een online winkel voor leuke, betaalbare cadeaus enzo. Ons aanbod is gevarieerd en verandert mee met de seizoenen en vraag van het moment. Naast verkopen op Bol hebben wij ook een eigen webshop, vaak ook andere producten. Wil je een product door ons in laten pakken? Bestel het dan daar. Of zoek je een product of van 1 heel veel? Heb je een vraag over een product of wil je liever een andere kleur of het ophalen? Neem dan vóóraf contact met ons op. Dit kan naar ons info adres of via WhatsApp 06-18151645 Of mail naar info koopplaza.nl Graag tot ziens!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
424 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Koopplaza.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamKoopplaza.nlVestigingsadresHakweide 13437XZ NieuwegeinKvK nummer81492871Btw nummerNL862114263B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Koopplaza.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
8,7Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 18 beoordelingen
86,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
25 maart 2024
Casper uit Aerdenhout-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
20 maart 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
zonneklep prima op tijd afgeleverd. De retourlevering was er een uit duizenden. De label was snel gevonden en goed printbaar. Het terug te ontvangen bedrag stond binnen 3 werkdagen weer op onze rekening.
Het product was slechts in één maat leverbaar waardoor het in ons geval te groot was en niet verstelbaar.
-
-
26 december 2023
Harry uit leiden-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
ik heb mijn bestelling nog niet binnen.
op tijd versturen.
-
-
24 december 2023
Ingrid uit Voorburg-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
Bezorging
Product, na een keer stofzuiger liet het al los
-
-
21 december 2023
Louise uit De Meern-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Verzending
Het is geen knisperboekje terwijl dat wel bij het product staat. Heb ik dus niks aan.
-
-
9 december 2023
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Het juiste kado is geleverd
Bezorging
-
-
1 december 2023
Wendygeldrop uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Levering nog niet gehad
Snellere levering
-
-
14 november 2023
Dick uit-
3Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
7Contact
Weet niet, heb bestelling nog niet binnen, week geleden besteld
Sneller leveren, of PostNL
-
-
11 september 2023
H uit Amersfoort-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Het product was naar wens
De levering was een dag te laat, terwijl ik het echt op tijd nodig had. Hierdoor had ik een vervelend probleem!
-
-
9 september 2023
Ahk uit Haarlem-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Uiteindelijk kwam de noodradio veel later dan aangegeven bij de aankoop.
De stroom van mailtjes verminderen.
-
Retourneren en voorwaarden bij Koopplaza.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Hygiëne artikelen, zoals onder andere maar niet uitsluitend, erotiek, sexspeeltjes, sexy lingerie, worden ten alle tijden geseald zodat u er 100% zeker van bent dan u een nieuw artikel ontvangt. Indien de verzegeling en of plastic seal verbroken of verwijderd is kan en mag die niet retour. "even' openmaken om te zien hoe het eruit ziet of werkt is niet toegestaan ook dan vervalt het recht op retour. Retour zenden kan alleen als het artikel defect is en vooraf besproken met onze klantenservice. info@koopplaza.nl Het product moet inclusief kabels en andere toebehoren geretourneerd te worden. Indien incompleet kan het geweigerd worden en terug gestuurd op uw kosten of betalen wij niet het gehele bedrag terug.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Product nooit ontvangen
Producten verzenden