KOPAT.nl
Actief sinds: 12 september 2018
-
Leveringstijden KOPAT.nl / Délais de livraison: Levering binnen Nederland 1 á 2 werkdagen (doorgaans voor 15:00 uur besteld volgende dag in huis afhankelijk van de vervoerder). Levering naar België 2 á 3 werkdagen / Livraison en Belgique 2 à 3 jours ouvrés. ******************************************************************* KOPAT.nl maakt gebruik van Retourvignet om duurzaam en hygiënische manier te retourneren. Zie voor meer informatie en onze missie voor duurzaamheid onze website KOPAT.nl waar u tevens onze algemene voorwaarden kunt inzien.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
380 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner KOPAT.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamKOPATVestigingsadresPostbus 797963ZH RuinenKvK nummer66815568Btw nummerNL001399318B12Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van KOPAT.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,3Bezorging
-
9,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 173
97,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
29 november 2023
Piet Rombouts uit Zundert-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
19 april 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
7 februari 2022
Anita uit Wieringerwaard-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Op tijd, netjes verpakt.
Tekening kwam niet overeen met artikel. Door veel zelf te klussen, weten wij hoe het werkt en bevestigd moest worden.
-
-
7
Gewijzigd op 10 november 2021
IsaZe zijn me tegemoet gekomen om het op te lossen.
4 november 2021
Isa uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Het product blijft niet plakken.
-
-
17 maart 2021
Theo uit Ketkrade-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering
Het product was niet wat ik verwacht had
-
-
11 december 2019
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
alles
-
-
21 augustus 2019
Irma uit Amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Top dat ik eindelijk een partij vond die grootverpakkingen douchegel mèt lekkere geur aanbiedt. Zo kan ik mijn dispensers vullen en plastic besparen.
De verpakking was zóveel plastic en karton dat de hele reden van mijn bestelling - namelijk plastic douchegelflessen besparen - bijna teniet wordt gedaan!! Zonde; kan dit niet anders?
-
-
25 juli 2019
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Ik kreeg waar ik om vroeg, en er zaten ook twee pepermuntjes bij. Grappig, maar niet heel speciaal.
De levering kwam aan op de juiste dag, maar die dag was een stuk later dan andere bestelling.
-
-
6 juli 2019
Rita uit GRONINGEN-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Levering
Niets
-
Retourneren en voorwaarden bij KOPAT.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Op tijd