Kowa Music Store B.V.
Actief sinds: 26 juli 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
7792 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Kowa Music Store B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamKowa Music Store B.V.VestigingsadresPannenweg 2436031RK NederweertKvK nummer54059267Btw nummerNL851139383B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Kowa Music Store B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 279
96,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
1 augustus 2022
Henk uit Loosdrecht-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
-
30 mei 2022
Kristiaan uit Izegem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
De verzending was goed.
Zorgen dat hun artikelen werken, en artikel niet markeren als matige staat, terwijl het precies uit een Recyclagepark gehaald is...
-
-
1 juli 2020
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Neutraal, geen verkoper gesproken of nodig gehad. Product op zich zeer netjes verpakt en goed.
Geen problemen met het product of verzending. Heb alleen geen verkoper nodig gehad dus kan dit ook verder niet beoordelen.
-
-
9 januari 2018
Elvira uit Venray-
4Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Contact
Op de beloofde dag niet ontvangen!!!! Mss vandaag dat hij geleverd wordt.
Houden aan beloftes
-
-
7 augustus 2016
Jaap uit Beilen-
5Algemeen oordeel
-
5Bezorging
-
5Contact
Bestelling ,betaling , verzending .
Het percentage hits was zo laag , dat ik de overige van de serie 100 hits somber inzie . Er zitten teveel 'hits' bij , gewoon onbekende nummers dus . Doodgewoon bedrog . De klant moet wel èrg veel over hebben voor dat percentage èchte hits
-
-
28 november 2014
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
cd slaat over.. bekrast.. informatie klopt niet op cd met bol. veels telaat geleverd. nooit weer!
-
-
26 november 2014
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
De cd hoes was gebarsten, ronduit slecht verzorgd! Zorg er aub de volgende keer voor dat het gewoon aan de deur wordt afgeleverd.
-
-
24 november 2014
Tim uit Groesbeek-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Dominator
Q-Base heb ik niet ontvangen . !
-
-
6 oktober 2014
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
4Levertijd
-
4Bezorging
-
1Contact
geen contact gehad. cd's los in hoesje ontvangen
-
Retourneren en voorwaarden bij Kowa Music Store B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Kowa Music Store B.V.
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (7792)
Het product werd op tijd en in goede conditie geleverd.
Hun website is onveilig en wordt door Malwarebytes geblokkeerd. Vandaar de 1 als beoordeling.