Kowa Music Store B.V.
Actief sinds: 26 juli 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
7765 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Kowa Music Store B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamKowa Music Store B.V.VestigingsadresPannenweg 2436031RK NederweertKvK nummer54059267Btw nummerNL851139383B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Kowa Music Store B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 279
96,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
14 februari 2023
Maikel uit Waalwijk-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
7Contact
-
-
3 juni 2022
Hans Reinders uit Krimpen Aan Den Ijssel-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
-
-
29 november 2020
Wim uit Oud Beijerland-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
De bestelling
De tijd van levering
-
-
13 januari 2020
Matilla uit ZAANDAM-
7Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Prima snelle levering.
Er zat een sticker op de cd hoes, deze was er moeilijk af te krijgen. Nu is de hoes beschadigd
-
-
14 mei 2019
Eltjho uit Den Haag-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
alles
veel
-
-
6 mei 2018
Boye uit Capelle aan den IJssel-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel was goed verpakt en precies wat ik had verwacht
Op tijd leveren. Ik kreeg mijn pakket 2 dagen te laat
-
-
26 december 2017
Ron uit Oostvoorne-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
Was goed verpakt
Bestelling was echt te laat
-
-
23 januari 2017
Karin uit Enkhuizen-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
Nette levering, goede informatie voorziening.
Pakket later geleverd dan gepland, verpakking niet professioneel
-
-
7
Gewijzigd op 3 februari 2017
Na contact direct een goede oplossing.
9 januari 2017
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
Ze zijn een volledige cd vergeten uit een box met 3 discs.
-
-
13 december 2016
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Kowa Music Store B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Kowa Music Store B.V.
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (7765)
Goed verpakt en volgens afspraak verzonden.
Beschrijving had beter gekund. Dvd doos beschadigd, dvd lag er los in, was erg vuil en licht gekrast. Werkt gelukkig wel naar behoren.