Kranis
Actief sinds: 6 augustus 2020
-
Kranis heeft een breed assortiment bestaande uit Koken & Tafelen, Telefoon accessoires, computer accessoires en diverse huishoudartikelen. Dankzij ons ruime assortiment, scherpe prijzen en snelle levertijd, is ons aanbod aantrekkelijk. Heeft u vragen over een product of bestelling? Contacteer ons gerust via de bestelpagina van uw order
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
124 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Kranis is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamKranis B.V.VestigingsadresSlachthuiskade 282685LN PoeldijkKvK nummer83503412Btw nummerNL862897257B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Kranis retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,1Bezorging
-
7,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 102 beoordelingen
94,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
1 maart 2024
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
19 februari 2024
Willy uit Helmond-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bezorging
Artikel voldoet helemaal niet.
-
-
16 februari 2024
Joop uit Bergeijk-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
5Contact
Levering
Vulinstructie en hulpmiddel
-
-
12 februari 2024
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
4Bezorging
Snelle levering
Niet compleet geleverd
-
-
7 februari 2024
Jac uit Schalkhaar-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Bestelde artikel uiteindelijk geleverd
Bezorging was ondermaats. Geplande bezorgtijdstip (waarop ontvanger thuis diende te zijn) enkele malen gewijzigd; uiteindelijk 4 dagen te laat bezorgd. Envelop met bestelde artikel klein en plat genoeg om via de brievenbus geleverd te worden. Kortom, aanzienlijke vertraging en veel onnodig gedoe.
-
-
25 januari 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
3Levertijd
-
3Bezorging
-
-
21 januari 2024
Marinus uit Velserbroek-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
de levering ging snel zoals afgesproken
dat Kranis even controleert of het product wel heel is want het is dat ik handig ben maar moest de dia houder van binnenuit goed maken in de klemmen en het licht was door plakband voor de helft afgeplakt, dus ronduit SLECHT!
-
-
8 januari 2024
Ben uit Velserbroek-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Eerste E-mail ging goed, daarna ging alles verkeerd. Bericht het was vertraagd daarna niks meer gehoord, of het nog komt of niet ,ik wacht nog steeds op mijn bestelling
Graag wat duidelijkheid, of ik mijn bestelling nog krijg ik wacht al twee weken en heb nog niks maar wel of ik alvast wil betalen,
-
-
30 december 2023
Peter uit Den Haag-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Keuze van bezorg methode. Fietsbezorger op een bedrijventerrein waar bijna alles na 17:00 dicht is, is niet handig.
-
-
17 december 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Kranis
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Nog steeds niet in huis waardeloze levering wordt al voor de derde keer uitgesteld
Voor mij overstappen naar een ander leverancier mvg