KrisCo e-commerce
Actief sinds: 13 december 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
2080 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner KrisCo e-commerce is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamKrisco E-CommerceVestigingsadresZavelstraat(STE) 199190 StekeneKvK nummerBtw nummerBE0728740412Handelsregister nummer0728740412Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van KrisCo e-commerce retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,3Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 9 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 augustus 2023
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
-
-
2 juli 2023
Ingrid uit Roosendaal-
2Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
1Contact
Nadat ik de parasol had gekocht, was deze iets goedkoper geworden dat meldde ik per mail. Werd niets meegedaan. Okay dacht ik maar ik kwam in de winkel hier dezelfde tegen voor NOG minder, dus de bij bol gekochte geretourneerd. Nou wat een commentaar ik kreeg..
Houding van verkoper
-
-
11 juni 2023
Mascha uit Gouda-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Aan de beloofde bezorgdatum houden. Ik snap dat het een dag later kan zijn maar mijn artikel kwam 5 dagen later dan afgesproken. Daardoor was het te laat voor waar ik het voor nodig had en heb ik het geretourneerd.
-
-
13 februari 2023
Berniden uit 1970 Wezembeek-Oppem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
2Bezorging
Prompt delivery
One lamp was broken due to poor packaging
-
-
5
Gewijzigd op 13 november 2022
Genar GustaafNormaal krijg ik een antwoord wanneer het geleverd is en moest nu elke dag gaan horen of het was aangekomen, voor de rest alles in orde.
10 november 2022
Genar Gustaaf uit Turnhout-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
Het waren de juiste etiketten
-
-
9 november 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
Levertijd
Leveren in hele verpakking en niet kapot gescheurde doos
-
-
26 augustus 2022
Bert uit Bierum-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
op tijd bezorgd.
alles
-
-
25 juli 2022
Grietje uit Tolbert-
5Algemeen oordeel
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snelle verzending
artikelen sturen die niet over houdbaarheidsdatum zijn
-
-
19 juli 2022
G.J. uit Alblasserdam-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
2Bezorging
De levering was beschadigd, een hoek was beschadiod
Bij de levering was geen gebruiksaanwijzing. Er zitten enige onderdeln bij en voor mij is niet duidelijk, waarvoor deze dienen.
-
-
12 juli 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
2Bezorging
Levering op genoemde dag.
De verpakking (niet de verzenddoos maar product verpakking) was behoorlijk beschadigd waardoor het er niet als nieuw uit zag. Erg jammer omdat het een cadeau was.
-
Retourneren en voorwaarden bij KrisCo e-commerce
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- KrisCo e-commerce
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (2080)
levering