- Home
- Kromekraft .be
Kromekraft .be
Actief sinds: 31 oktober 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Kromekraft .be is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamJOTWANI HANDELVestigingsadresPrins Boudewijnlaan 10 A2550 KontichKvK nummerBtw nummerBE0441970008Handelsregister nummer0441970008Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Kromekraft .be retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,9Algemeen oordeel
-
8,0Productinformatie
-
8,3Levertijd
-
8,1Bezorging
-
3,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 469
84,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
16 augustus 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
3Contact
-
-
18 februari 2023
Kayasan23 uit Wevelgem-
3Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
4Bezorging
-
5Contact
Dat de verkoper nog sneller mag reageren
-
-
1 september 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets, het artikel werd niet geleverd
Het artikel werd niet geleverd
-
-
21 juli 2022
Goethals g uit Merelbeke-
3Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Ik heb nog steeds niks gekregen
-
-
4 maart 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Via dpd kan ik geen tijdvak kiezen, waardoor ik nu 2 km moet lopen met een grote oven, echt verschrikkelijke service! Daarbij ook nog 2 dagen te laat
-
-
28 februari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
3Bezorging
-
1Contact
Het bezorgen ging goed maar het retourneren en het inorde maken van de geretourneerde product is een ramp. Ik heb dit product in december geretournerd en de verkoper heeft het nogaltijd niet inorde gebracht om de betalingsverplichting weg te halen.
-
-
23 januari 2022
Moon uit Hellevoetsluis-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Artikel helemaal nog niet ontvangen
Artikel opsturen
-
-
8 november 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Contact
Ik heb het artikel nog steeds niet ontvangen.
Op tijd leveren.
-
-
3 november 2021
R uit Uithoorn-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nooit 👎 ontvangen !!!!!!
-
-
31 oktober 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
was goed verpakt
drie dagen te laat geen goede track en trace geen enkel bericht Waardeloos!!!
-
Retourneren en voorwaarden bij Kromekraft .be
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
het bestelling goed
vlugger leveren en niet 5 dagen wachten