- Home
- Kromekraft .be
Kromekraft .be
Actief sinds: 31 oktober 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Kromekraft .be is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamJOTWANI HANDELVestigingsadresPrins Boudewijnlaan 10 A2550 KontichKvK nummerBtw nummerBE0441970008Handelsregister nummer0441970008Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Kromekraft .be retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,9Algemeen oordeel
-
8,0Productinformatie
-
8,3Levertijd
-
8,1Bezorging
-
3,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 469
84,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5 maart 2022
Dennis uit Almere-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Bezorging
-
-
6
Gewijzigd op 9 maart 2022
JacolineDe fout ligt bij de post zeggen ze. Maar als je mailtjes stuurt wordt er weinig mee gedaan. Vandaar een 6.
27 februari 2022
Jacoline uit Kootwijkerbroek-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
-
5Contact
Het artikel is goed.
Het bezorgen van de bestelling, geen briefje achter gelaten waar ik het kan ophalen. Een paar mails gestuurd, maar geen oplossing gevonden. Dus uiteindelijk bol.com gebeld en gevraagd waar het pakketje is. Uiteindelijk gevonden waar het was na 3 weken!!
-
-
14 januari 2022
Jonas uit-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
3Levertijd
-
6Bezorging
-
4Contact
Communicatie en de levering op tijd bezorgen
-
-
13 januari 2022
Jo uit Nuenen-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Levering 5 dagen te laat. Slechte communicatie. Geen track en tracecode. Bezorging was slordig. Geen geduld aan de deur en voordat de deur open was (slecht ter been dus duurde iets langer) stond het pakket aan de voordeur. Dus onverlaat achter gelaten. Jammer.
-
-
10 november 2021
Marko uit Scheemda-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
2Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt, netjes geleverd.
Pas 3 dagen na eerste bezorgdatum gekregen.
-
-
6
Gewijzigd op 25 oktober 2021
De klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
24 oktober 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Heb tot heden geen pakket ontvangen. En niks meer van hun vernomen
-
-
17 oktober 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
-
-
10 oktober 2021
Kees uit Lelystad-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
-
2Contact
Werd later bezorgd
Later bezorgd
-
-
6
Gewijzigd op 14 september 2021
Ze bieden excuses en cadeaubonnetje aan
13 september 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Mijn bestelling zou vrijdag geleverd worden om het weekend te gaan kamperen. De tent kwam NA het kampeer weekend. Contact met Bol hielp niets
-
-
29 augustus 2021
Klaas uit IJmuiden-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
Artikel was goed verpakt
Verpakking iets kleiner, is beter hanteerbaat.
-
Retourneren en voorwaarden bij Kromekraft .be
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De levering ging veel beter als normaal met dpd nu kreeg ik een tijd door dat ze langskwamen. En bij vorige leveringen via dpd ging het niet zo netjes, dan zijden ze dat ze langsgeweest waren en bericht achtergelaten hadden ,en dat was niet zo en 3 dagen later kreeg ik ven het dpd punt bericht .