Kroosle BV
Actief sinds: 26 april 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
71 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Kroosle BV is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamKroosle B.V.VestigingsadresVeeningen 27 a7924PH VeeningenKvK nummer87796791Btw nummerNL864409588B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Kroosle BV retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
8,5Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 26 beoordelingen
95,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 mei 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
-
-
7 maart 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
Bezorging.
Verpakking. Het product was verpakt in doorzichtige kunststof folie welke al stuk was.
-
-
25 december 2023
Albert uit Elversele-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Jullie zijn de goedkoopste en dat vind ik heel fijn. Doe zo verder. Groetjes
En wat de levertijd betreft, dat kan beter.
-
-
7 november 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
De levering ging prima. Goed verpakt.
-
-
5 november 2023
Inge uit Albers-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering
Informatie
-
-
4 november 2023
Bc uit Goes-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Alles
Weinig warmte geeft het
-
-
2 november 2023
Piet uit Heiloo-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Verzending was heel goed
Apparaat was bij het uitpakken hoorbaar kapot . Zat een onderdeel in los in het apparaat, Dus werkte het niet
-
-
30 oktober 2023
Wilma uit Veenendaal-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
Bestellen ging goed
De verzending kan sneller
-
-
27 juni 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
3Bezorging
Bestelling was er eerder dan verwacht
De doos was beschadig aangekomen(puncture)waarbij dit mogelijk het scherm beschadig had in de doos. Zover nu kunnen zien geen beschadigingen, maar de dunne bescherming die op het scherm zat was ook beschadigd. Onbekend of dit bij transport is gebeurd of al eerder.
-
-
8 maart 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
5Bezorging
Levering op zich oké, maar ze sturen een ander afwijkend Braziliaans of Spaans product, geheel afwijkend van hetgeen ze op de bol.com website laten zien. Hoort niet en niet zo netjes, ietwat misleidend zelfs. Hier zult u het mee moeten doen
Zoals ik al stelde sturen ze een afwijkend product, qua verpakking anders dan er op d3 bol.com website staat vermeld. Gewoon niet doen.!!! 🆘🤮
-
Retourneren en voorwaarden bij Kroosle BV
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Kroosle BV
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (71)
Op tijd en het juiste geleverd
De doos was helemaal kapot aangekomen