KUSSIES
Actief sinds: 24 november 2020
-
KUSSIES is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. KUSSIES verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
215 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner KUSSIES is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHet Noviteitenkabinet B.V.Vestigingsadresde Kazematten 76681CS BemmelKvK nummer68478488Btw nummerNL857463147B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van KUSSIES retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,4Bezorging
-
-Contact
Totaal aantal beoordelingen: 18
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
31 januari 2024
Viviane uit Dhadamus-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
29 oktober 2023
Kees uit Rotterdam-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levertijd was goed
Niets
-
-
25 oktober 2023
Mikey uit-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Snelle levering
Betere Product omschrijving zodat je beter inIcht krijgt welke maat je nodig hebt om retour sturen te voorkomen. voor mijn labrador is de 100cm wat aan de krappe kant
-
-
19 juni 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Verzending
Niets
-
-
17 april 2023
Erlin uit Zoetermeer-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Prima mand, op tijd geleverd, zelfs sneller dan er stond.
Niets, ben zeer tevreden
-
-
9 februari 2023
Mieke uit ROESELARE-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Is super
Niets
-
-
18 januari 2023
Anneke uit-
10Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Prima mand, mooie kleur. Hond voelde zich er meteen in thuis
-
-
5 december 2022
Rve uit Tiel-
9Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles
Mand viel wat tegen
-
-
13 september 2022
Dirk uit Ganshoren-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles
Niets
-
-
2 september 2022
Lisette uit Eijsden-
8Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle verzending, goede verpakking,
Kleur was als taupe omschreven, maar was meer oud roze. Mijn hond was er dol op maar de rits van de afneembare hoes ging steeds open, dus terug gestuurd
-
Retourneren en voorwaarden bij KUSSIES
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Alleen ongebruikte en onbeschadigde artikelen in de originele verpakking worden retour genomen. De artikelen dienen in een schone, diervrije en rookvrije omgeving te worden bekeken en/of gepast. Bij retouren moeten wij helaas streng zijn door eerder misbruik van onze retourservice: merken wij dat het artikel toch in aanraking is geweest met een huisdier, dan kunnen we dit helaas niet terugnemen. Wanneer geretourneerde artikelen de volgende gebruikerssporen bevatten, worden deze niet geaccepteerd: dierengeur, dierenharen, huisgeur, vlekken, rookgeur, parfumgeur, krassen, pluis, mensenharen, gewassen artikelen, ontbrekende/gescheurde verpakking, etc. We vragen om alle artikelen in de originele verpakking terug te sturen. Garantie: Op de artikelen wordt een maand garantie gegeven. Dit houdt in dat, mocht er binnen een maand na de ontvangstdatum sprake blijken te zijn van materiaal- of fabricagefouten, je dit binnen een maand na de ontvangstdatum kenbaar dient te maken. Gelieve contact op te nemen via e-mail incl. foto's van het defect, we kunnen dan samen zoeken naar een passende oplossing. Nadat er wordt vastgesteld dat het mogelijk om een fabrieksfout gaat, kun je het artikel binnen 14 dagen na de melding retour sturen. Na ontvangst van de retourzending zal de klacht nogmaals worden beoordeeld. Indien de klacht gegrond is, zal het artikel worden gerepareerd, indien dit niet mogelijk is, wordt er een nieuw artikel toegestuurd. Onderstaande zaken vallen buiten de garantie: - De rits: dit is een kwetsbaar onderdeel, hier dient zorgvuldig mee om te worden gaan. - Beschadigingen en gebruikerssporen, zoals vlekken, krassen, pluis, oneffenheden in stof. - Door verkeerd of intensief gebruik veroorzaakte gebreken. - Wanneer het artikel niet meer in originele staat is, bijvoorbeeld door reparaties van derden. - Verkeerd gebruik van het wasvoorschrift of andere wasfouten. - Opzettelijk verkeerd gebruik van onze artikelen, alsmede door bijvoorbeeld huisdieren of kinderen.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Je bekeek
Levertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
product voldoet wat we der van verwachte.
alles ok vlotte levering.