Lampenlicht.be
Actief sinds: 3 september 2020
-
Lampenlicht.be is onderdeel van een snel groeiende onderneming (FittinQ B.V.) met online shops voor verlichtingsartikelen in onder andere Nederland, België, Duitsland, Oostenrijk, Engeland, Frankrijk, Spanje, Polen, Ierland, Zweden en Italie. FittinQ B.V. is opgericht in 2007. Het hoofdkantoor en centrale magazijn bevinden zich in Hapert. Daarnaast zijn er customer servicevestigingen in Krefeld (Duitsland), Londen (Engeland), Parijs (Frankrijk), Barcelona (Spanje), Krakau (Polen) en Trelleborg (Zweden). Lampenlicht.be is marktleider in België in de online verkoop van verlichtingsartikelen. Standaard op voorraad zijn circa 3.000 verschillende artikelen. De onderneming ontwerpt, produceert en verkoopt eigen armaturen en distribueert merken van derden, waaronder Artemide.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Lampenlicht.be is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamLamp en Licht Online B.V.VestigingsadresSmaragdweg 525527LB HapertKvK nummer67722415Btw nummerNL857149039B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Lampenlicht.be retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,7Levertijd
-
9,0Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 15 beoordelingen
92,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
29 april 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
-
-
13 januari 2024
Alexandre uit Namur-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Bericht dat de lamp aan mijn buurman geleverd is.
De lamp werd dus niet geleverd!
-
-
13 januari 2024
Marlies uit Hasselt-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Lampenkap zelf mooi.
Kleur klopt niet,stond crème kleur maar is wit.
-
-
31 december 2023
H uit Wauters-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
niet veel
dat jullie niet in mijn mail zitten te sturen dat het pakje tussen bepaalde uren komt maar dan uiteindelijk helemaal net komt. Bovendien sturen jullie mij een mail dat het pakje is aangekomen terwijl het nog steeds NIET is aangekomen!! Ik zou liefst van al mijn geld terug willen ``
-
-
9 december 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Eén onderdeel van bestelde staande lamp (lampenkap) ontvangen
De staande lamp zelf is niet meer geleverd. Drie dagen na elkaar bericht gekregen dat pakket niet geleverd kon worden, maar wel de dag erop. Daarna niets meer vernomen.
-
-
9 juli 2023
bc54 uit Roeselare-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Uiteindelijk toch geleverd.
ANTWOORDEN op mail over probleem met levering. Wel binnen enkele minuten triomfantelijk toeteren over de (zogezegde) levering: "Yes" en "Génial" maar bij mail dat er NIETS gelevrd werd bleven ze oostindisch doof. Bravo voor klantvriendelijkheid (sarcastisch).
-
-
23 juni 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
Mooie lampenkap
De deuken
-
-
18 mei 2023
Nico uit Wondelgem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
-
8Contact
Toestel was kapot
Jammer dat het stuk was
-
-
11 maart 2023
Bjorn uit Sijsele-
1Algemeen oordeel
-
10Levertijd
Nog steeds niks ontvangen...
Andere koerierdienst als partner (PostNL=sociale fraude, kinderarbeid, schijnzelfstandigen,... absoluut niet ok)
-
-
25 april 2022
pierre uit Emblem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
10Contact
over lampenlicht kan ik niets zeggen, nl. ik heb de bestelling niet aangekregen( pakketje is verloren gegaan!?) dus transport is niet betrouwbaar!!!!!!
-
Retourneren en voorwaarden bij Lampenlicht.be
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Lampenlicht.be
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
snelle levering
pakket was duidelijk al heel vaak verstuurd en artikel technisch deffect.