Lampenlicht.nl
Actief sinds: 31 oktober 2016
-
Lampenlicht.nl is onderdeel van een snel groeiende onderneming (FittinQ B.V.) met online shops voor verlichtingsartikelen in onder andere Nederland, België, Duitsland, Oostenrijk, Engeland, Frankrijk, Spanje, Polen, Ierland, Zweden en Italie. FittinQ B.V. is opgericht in 2007. Het hoofdkantoor en centrale magazijn bevinden zich in Hapert. Daarnaast zijn er customer servicevestigingen in Krefeld (Duitsland), Londen (Engeland), Parijs (Frankrijk), Barcelona (Spanje), Krakau (Polen) en Trelleborg (Zweden). Lampenlicht.nl is marktleider in Nederland in de online verkoop van verlichtingsartikelen. Standaard op voorraad zijn circa 3.000 verschillende artikelen. De onderneming ontwerpt, produceert en verkoopt eigen armaturen en distribueert merken van derden, waaronder Artemide.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
4622 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Lampenlicht.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamLamp en Licht Online B.V.VestigingsadresSmaragdweg 525527LB HapertKvK nummer67722415Btw nummerNL857149039B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Lampenlicht.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,3Contact
Afgelopen 3 maanden: 82 beoordelingen
92,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
19 maart 2024
N uit Bodegraven-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
-
19 maart 2024
Mamadou aliou uit Almere haven-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Bezorging was super snel!
De rubber band van de lamp zat los en de verpakking was zo groot dat ik dacht wat heb ik besteld! Dat kan veel kleiner!
-
-
2 maart 2024
Monikie uit Almere-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Bestelling ging goed, snelle levering.
Een online winkel moet zich bewust zijn dat pakketjes terugkomen. Men kan het artikel echter niet bekijken vooraf. Dat er dan kosten in rekening worden gebracht voor de retourzending vind ik erg kwalijk. Niet de werkwijze van Bol.com!
-
-
29 februari 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
de levering werd niet zoals beloofd aan huis gedaan maar op een verzamelpunt afgeleverd
-
-
22 februari 2024
willem uit zandvoort-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
4Contact
ik had een kap voor op een voet besteld en ik kreeg een hanglamp
retour ik moest zelf naar het postkantoor en daar de retour stikker laten printen deze kon niet worden opgestuurd
-
-
19 februari 2024
Mariëtte uit Amersfoort-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles.
Het was prima verpakt. Verschrikkelijk dat piepschuim.
-
-
17 januari 2024
Langenhuijsen uit Holwerd-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
2Levertijd
-
2Bezorging
Niet alle onderdelen zaten erbij
-
-
8 december 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Niets
-
-
24 november 2023
RS4485 uit Urmond-
1Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Het werd snel verzonden.
Eerste exemplaar ontvangen, defect. Tweede besteld, ook ontvangen, maar blijkt gebreken te hebben. Vervolgens wordt er door lampenlicht niet meer gereageerd op mijn klacht, ondanks meerdere herinneringen. De kans dat ik een derde exemplaar ga bestellen bij lamplicht is nihil.
-
-
5 november 2023
Mevr.D uit Venlo-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
1Contact
Snelle levering
Een wandlamp zonder kabel ontvangen, echt raar hoor.
-
Retourneren en voorwaarden bij Lampenlicht.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Lampenlicht.nl garandeert dat elk door haar geleverd artikel voldoet aan normale eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid en aan bestaande overheidsvoorschriften. Als bij normaal, met de bestemming corresponderend gebruik, gebreken optreden in of aan het artikel, worden deze door Lampenlicht.nl kosteloos hersteld. U krijgt twee jaar garantie op uw aankoop. Indien u aanspraak op de garantie wenst te maken, dient u contact op te nemen met de klantenservice van Lampenlicht door een mail te sturen naar info@lampenlicht.nl. Omschrijft u hierin zo duidelijk mogelijk in wat de klacht is, vermeld hierbij tevens uw klant- of ordernummer. Vervolgens kunt u binnen 1-2 werkdagen een reactie van Lampenlicht.nl verwachten waarin u een oplossing wordt aangeboden. Indien Lampenlicht.nl het nodig acht om artikelen terug te zenden, zal Lampenlicht.nl u voorzien van een verzendlabel zodat u het kosteloos kunt retourneren aan Lampenlicht.nl. U dient artikelen die op verzoek van Lampenlicht.nl worden teruggezonden voor reparatie of vervanging, te retourneren in de -voor zover rederlijkerwijs mogelijk- originele verpakking. Wij vragen u een kopie factuur en een ingevuld retourformulier bij te voegen, -dit is niet verplicht- echter helpt het ons bij een snelle en betere verwerking van uw zending. Het retourformulier treft u op de achterkant van de pakbon. Op de garantie kan geen aanspraak gemaakt worden als het defect is veroorzaakt door: - defecten of slijtage als gevolg van nalatig onderhoud, - als er veranderingen in of aan het artikel zijn aangebracht door derden, - als de datum op de factuur is gewijzigd of onleesbaar is gemaakt, - door gebreken die zijn ontstaan door niet met bestemming corresponderend of onoordeelkundig gebruik zoals het niet volgen van de bijbehorende gebruiksaanwijzingen, - beschadiging door opzet of grove onachtzaamheid, - bij van buiten komend onheil zoals blikseminslag en dergelijke, - oververhitting door centrale of andere verwarming of door het gebruik van een hoger wattage dan voorgeschreven, - blootstelling aan vochtigheid, extreme warmte of zonlicht of extreme koude, - kosten veroorzaakt door derden voor reparatie van een defect artikel worden niet vergoed, - lichtbronnen vallen buiten de garantie.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Lampenlicht.nl
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (4622)
Na een week nog niks ontvangen en geen update beschikbaar over de verzending.