LampTwist
Actief sinds: 2 mei 2016
-
Lamptwist is een design verlichting shop. Wij focussen ons op merken met een verhaal en identiteit. Dit verhaal proberen wij telkens zo goed mogelijk over te brengen aan de mensen op onze site en in onze showroom. We proberen een catalogus te hebben met zowel bekende als niet bekende merken, waardoor we hopen de mensen te inspireren en ze ook nieuwe producten te leren kennen.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
136 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner LampTwist is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMANEVAVestigingsadresRue de Corbais 1791435 Mont-Saint-GuibertKvK nummerBtw nummerBE0534593625Handelsregister nummer0534593625Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van LampTwist retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
5,9Algemeen oordeel
-
6,0Productinformatie
-
6,8Levertijd
-
7,9Bezorging
-
9,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 10
50,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10 april 2023
Christophe uit Brasschaat-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
-
14 maart 2022
Peter uit Tytsjerk-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Conform afspraak. Vlotte levering
geen opmerkingen
-
-
14 februari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
Niets
We hebben heen idee of de lamp nog geleverd wordt
-
-
2 januari 2022
Pauline uit Nieuwkuijk-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Goed verpakt, op tijd bezorgd.
Verkeerde product geleverd. Mail gestuurd, tot nu toe nog geen reactie.
-
-
29 mei 2021
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelheid van levering
Track & trace niet nauwkeurig
-
-
12 april 2021
Wenneke uit Zeist-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Snelle communicatie
Correct adverteren, geen misleidende artikelen plaatsen.
-
-
16 februari 2019
Sanne uit-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
Mijn product was netjes verpakt
De levertijd. Heeft ruim een week geduurd voordat wij het pakketje ontvingen.
-
-
17 januari 2019
SarahSa uit Evergem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
Levering was niet zoals vermeld op de website maar iets later en verpakking / doos was beschadigd
Verpakking
-
-
28 november 2018
Claire uit Ninove-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Vlug geleverd en mooi
-
-
15 september 2018
C uit Zeeland-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Contact
Planning, na 7 dagen is het product nog niet bezorgd. Veel tijd in bellen,mailen, mensen overbodig thuis wachten. Zeer vervelend.
-
Retourneren en voorwaarden bij LampTwist
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle verzending, snelle levering, prima verpakt!
Voor mijn bestelling: niets.