LEDdirect
Actief sinds: 2 november 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
497 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner LEDdirect is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamLEDdirect B.V.VestigingsadresKeizer Karelplein 32 L6511NH NijmegenKvK nummer84571152Btw nummerNL863263793B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van LEDdirect retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,4Bezorging
-
8,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 376
96,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
12 november 2023
Elly uit Workum-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
27 oktober 2023
C uit Nijverdal-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering optijd
Omschrijving. melkwit is niet wit maar matglas. Product is veel duurder op bol.com dan op eigen website
-
-
7 november 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
Alles
-
-
29 juni 2022
John uit Spijkenisse-
7Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
zonder melding kreeg ik een vervangend product. telefonisch afgehandels
-
-
29 januari 2022
Roelof uit-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
26 januari 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
24 januari 2022
Gerard uit Pelt-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
-
18 januari 2022
Ingrid uit Rotterdam-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering en het lampje werkt prima
De magneet had wel wat sterker gekund het lampje bleef niet hangen aan de bijgeleverde metalen strip… het lampje rust nu mede op 2 schroeven die we in de muur hebben aangebracht
-
-
30 december 2021
Edeling uit Stolwijk-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
3Levertijd
-
7Contact
Wel goed en begrijpelijk, maar verwarrend door de procedure die wordt gevolgd.
Weet niet
-
-
1 november 2021
Jan uit Hoogland-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
Retourneren en voorwaarden bij LEDdirect
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Ieder product in ons assortiment heeft een garantieperiode van 2 jaar. Op onze YPHIX LED TL buizen bieden wij voor bestellingen geplaatst vanaf 1 juni 2015 een garantieperiode van 3 jaar voor het Basic model en 5 jaar voor het Pro model. Indien problemen geheel of gedeeltelijk het gevolg zijn van onjuist, onzorgvuldig gebruik en/of installatie of wanneer het probleem door van buiten komende oorzaken is ontstaan is de garantie niet meer van toepassing. Indien u binnen de garantieperiode i.v.m. een defect een product naar LEDLampendirect.nl wil sturen, dient u eerst een retournummer aan te vragen. Alle info hierover vindt u op de pagina retouren op onze webshop.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Bestelling en levering
Nvt