LedLoket op Bol
Actief sinds: 23 december 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
690 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner LedLoket op Bol is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamLedloket B.V.VestigingsadresNijverheidsstraat 27591BM DenekampKvK nummer83202293Btw nummerNL862767362B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van LedLoket op Bol retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
8,9Bezorging
-
9,2Contact
Totaal aantal beoordelingen: 124
97,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
14 februari 2024
Mariaatje uit Hilversum-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
10 december 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
3Bezorging
Het ging goed maar vaak wordt het product op verzamelen punt gezet en niet bij buren of en de verzamel punt is gebonden aan shaars tijden dat zijn - punten
Dus het kan beter
-
-
8 december 2022
Henri uit Veldhoven-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
Bestelling en product
Verpakking was helemaal open. Het was of slecht ingepakt of het is tijdens transport geopend
-
-
4 november 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Bij de 1e levering van de lamp, was de lamp behoorlijk beschadigd. De 2e levering was in orde.
Zie vorig antwoord.
-
-
15 januari 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
1Levertijd
-
3Bezorging
-
-
7
Gewijzigd op 12 januari 2022
MartinDe klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
10 januari 2022
Martin uit Hasselt belg is niet aan huis aangeboden-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
10 november 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel was goed verpakt
-
-
14 mei 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
-
21 januari 2021
Ed uit Rotterdam-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
-
-
25 november 2020
Wim uit Haarlem-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij LedLoket op Bol
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles, op de installatiehandleiding na.
De knop van de schakelaar moest eraf om 'm te kunnen installeren. Maar hij kòn er niet af. Dat hij er niet af hóéfde, was een ontdekking die ons heel wat tijd kostte. Hij werkt nu overigens perfect!