Lems.shop NL
Actief sinds: 27 januari 2016
-
Lems.shop is een externe verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Lems.shop verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina. Alle communicatie verloopt bij voorkeur per e-mail.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Lems.shop NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamLems, KrisVestigingsadresVingerlingstraat 348400 OostendeKvK nummerBtw nummerBE0836131783Handelsregister nummer0836131783Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Lems.shop NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,0Bezorging
-
8,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 202
95,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6 maart 2020
Margriet uit Monnickendam-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
2Bezorging
-
-
17 juni 2019
Frank uit Naaldwijk-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
2Levertijd
-
9Bezorging
-
6Contact
Artikel is goed aangekomen.
Ik kreeg eerst een mail dat het onderweg was. Vervolgens een mail dat we niet thuis waren maar volgens de track and tracé was het pakket nog in België. Nadat ik contact heb opgenomen bleek het dag het een dag later pas zou komen. Op dag 4 pas
-
-
23 februari 2019
Rombout uit Lelystad-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Het artikel kwam onbeschadigd aan, echter de transportdoos was zwaar beschadigd.
De verpakking mag zeker beter.
-
-
17 oktober 2017
Lykos uit Rotterdam-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
Er zaten twee verschillende type in de verpakking. Kleine verpakking, dan had het in de brievenbus gepast.
-
-
30 september 2017
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
-
-
14 augustus 2017
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
-
3 juli 2017
Pjotr uit Dordrecht-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
27 mei 2017
B.T. uit Haren-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Bestelling werd snel geleverd Exact het juiste model
Batterij zat in een verpakking waar 100 stuks in passen Prijs was achteraf niet echt scherp
-
-
6 december 2016
janny uit spijkenisse-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
Het artikel was precies wat ik verwachtte en was keurig verpakt.
Levering was een dag te laat volgens standaardlevering Bol.com. Was wel via DHL te volgen dat artikel nog niet gescand was voor bezorging. Wanneer levering volgens standaard Bol.com door externe leveranciers vaker niet lukt wellicht zinvol om een extra dag voor levering derden op te nemen op site?
-
-
5 december 2016
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
Retourneren en voorwaarden bij Lems.shop NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Lems.shop NL
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
werd geleverd in de aangegeven levertijd
De bezorging van het product. Werd buiten neergezet, en omdat het de hele dag regende was de door doorweekt. Gelukkig zat het boek in plastic en was het niet beschadigd. Maar dit had niet gehoeven