Lenagroup.nl
Actief sinds: 17 mei 2013
-
LENA GROUP B.V. levert levert een zeer breed assortiment producten voor voor de inrichting van uw werkplek waaronder whiteboards, memoborden, glasborden, papiermachines, ergonomie en toebehoren. Daarnaast het gehele assortiment Vanguard foto- en video producten en accessoires. Het assortiment bestaat uit: cameratassen, snuittassen, schoudertassen, trolleys, rug tassen, accessoires, compact tassen, statieven, statieven met statiefkop, statief onderstellen, statiefkoppen, statief accessoires, eenbeen statieven, tafelstatieven, verrekijkers, verrekijker accessoires, spotting scopes, universele koffers, devider bags, beschermkoffers, fotokoffers enz.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
393 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Lenagroup.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamLena Group B.V.VestigingsadresEenspan 383897AL ZeewoldeKvK nummer55429408Btw nummerNL851706800B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Lenagroup.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
8,8Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 29 beoordelingen
96,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 februari 2024
gerda uit grootebroek-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
-
-
20 januari 2024
Tanja uit Hoofddorp-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering
N.v.t
-
-
6 januari 2024
QS uit Enschede-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Levering was snel.
Productbeschrijving was niet juist
-
-
29 december 2023
Ilse uit Schreef-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Trekt goed vacuum
De seeling kan beter. Sluit soms minder goed af, waardoor je opnieuw moet beginnen
-
-
28 november 2023
Wim uit Krabbendijke-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering
Niets
-
-
8 oktober 2023
Cees uit Houten-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Bestellen en afleveren
Geen
-
-
6 oktober 2023
Maarten uit Nieuw-Vennep-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Bestelling kwam op de geplande datum, product voldoet aan verwachting.
De gekozen bezorger, DPD, is waardeloos. Het is onmogelijk de bezorgtijd aan te passen al wekken ze de indruk dat dat wel zou kunnen.
-
-
14 september 2023
maria uit zutphen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
goed pakket ontvangen
uitleg over de werking van de vacumeer mag wat uitgebreider
-
-
30 juli 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
-
13 juni 2023
Jan uit Nijmegen-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
tijd van aanleveren bij Post-NL
Niet meer aanleveren bij post NL, was de hele dag thuis enzeggen dan dat ze mij niet hebben aangetroffen ( Kutsmoes)en brengen dan het pakket naar een afhaalpunt. Daar zat ik niet op te wachten.
-
Retourneren en voorwaarden bij Lenagroup.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
de bezorging
de verzorging van het apparaat