Lens Verkeersleermiddelen
Actief sinds: 7 december 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
36 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Lens Verkeersleermiddelen is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamLens Media B.V.VestigingsadresEnergiestraat 58051TE HattemKvK nummer08198084Btw nummerNL821149817B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Lens Verkeersleermiddelen retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,5Bezorging
-
9,4Contact
Afgelopen 3 maanden: 15 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
29 oktober 2023
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
8Contact
-
-
2 oktober 2023
Job uit-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De theorie is goed, maar je hebt de keuze om opdrachten te maken alleen daar moet je nog voor betalen. Moet ik wel erbij zeggen dat het natuurlijk optioneel is maar ik vind dat wel teleurstellend.
Erbij zetten dat je moet betalen voor gebruik van de apps.
-
-
22 september 2023
Buddy uit Heerlen-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
Het is geleverd en compleet
Als op de site beloofd wordt dat het de dag erna wordt geleverd dan verwacht ik het ook de dag erna
-
-
21 februari 2023
Teona uit Uithoorn-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niets
Ik was gewoon thuis geen bel gehoord niets geweigerd echter kreef een melding boek geweigerd ?
-
-
8 februari 2023
Mirjam uit Erm-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
Het product is goed.
Te laat geleverd.
-
-
9 januari 2023
berry uit Amersfoort-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
werkt niet, produkt is niet zoals omschreven. Per post een code gekregen die niet werkt. Een code per mail zou veel makkelijker zijn. Boekje wat er bij zat kan je de info ook vinden op internet.
alles
-
-
19 oktober 2022
Romano uit Hellevoetsluis-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Niks
Het boek echt afleveren zonder in de app te zetten afgeleverd en 4 dagen later nog steeds geen boeken!!!!
-
-
7 september 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
-
-
16 juni 2022
Claude uit-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Het pakket werd gelijk de volgende dag verstuurd nadat ik melding gaf het nog niet heb ontvangen.
Op tijd leveren, ik kreeg mijn pakket 4 dagen te laat.
-
-
5 juni 2022
H uit Baarlo-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
Inhoud zoals beloofd
De bezorgingsdienst is echt waardeloos. Paketje op het verkeerde adres bezorgt ondanks goed geadresseerd. Met veel moeite kunnen achterhalen waar het geleverd werd. Paketje was ook nog half ingescheurd.
-
Retourneren en voorwaarden bij Lens Verkeersleermiddelen
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Communicatie
Leveren op afgesproken leverdatum. Niet 8 dagen later.