Lens Verkeersleermiddelen
Actief sinds: 7 december 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
36 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Lens Verkeersleermiddelen is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamLens Media B.V.VestigingsadresEnergiestraat 58051TE HattemKvK nummer08198084Btw nummerNL821149817B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Lens Verkeersleermiddelen retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,5Bezorging
-
9,4Contact
Afgelopen 3 maanden: 15 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 maart 2024
MamaJ uit Elst-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
-
-
31 oktober 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Alles
Geen idee
-
-
27 augustus 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
3Levertijd
-
7Bezorging
Boeken zijn netjes en zien er goed uit
De bezorging post nl was een dag te laat. Heb mijn bestelling optijd gedaan dus dat is gewoon vervelend.
-
-
24 augustus 2023
Ramona uit Hoogkarspel-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Netjes verpakt
Optijd bezorgen
-
-
9 februari 2023
Lysanna uit Rotterdam-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
9Bezorging
Mooi paket
Weet ik niet moet nog doorlezen
-
-
30 januari 2023
Ellen uit Colijnsplaat-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Het artikel is op tijd verstuurd
Er word verstuurd met DHL die helaas een slechte service heeft. Donderdag besteld, zou vrijdag in huis zijn. Was toen vertraagd, zou zaterdag komen maar werd toen fout gesorteerd dus nog niet zonder. Op maandag weer de melding fout gesorteerd...
-
-
25 november 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Boek is prima
De bezorging volgens afspraak.
-
-
1 augustus 2022
Iris uit Arnhem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
De theorie boeken zijn erg prettig om door te lezen met een fijn lettertype en plaatjes die de leerstof verduidelijken
De oefenapp met verkeerssituaties bevat nog een aantal fouten waarbij het in praktijk anders gedaan wordt
-
-
28 mei 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
-
-
9 mei 2022
Bert uit Delft-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Het artikel was goed, goed verpakt, compleet
Helaas alleen 's avond bezorgd. Werd pas na het plaatsen van de bestelling genoemd. Had toen al opgegeven dat het op kantoor zou moeten worden bezorgd. Helaas dus een avond op kantoor zitten wachten.
-
Retourneren en voorwaarden bij Lens Verkeersleermiddelen
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snel reactie bij aangeven dat product nog niet ontvangen was.
Levertijd was voor 23:59 uur besteld, volgende dag in huis. Dat zou dinsdag zijn. Werd uiteindelijk vrijdag bezorgd.