Lensville
Actief sinds: 25 april 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
4 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Lensville is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamLensvilleVestigingsadresOerlesestraat 875021TT TilburgKvK nummer74543474Btw nummerNL002337346B58Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Lensville retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,6Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 17 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
30 april 2024
Rita uit Kortrijk-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
19 april 2024
Alie uit Kollumerzwaag-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering, en ziet er uit zoals op het plaatje
Minpuntje de schroefdraad om de lamp op het voetstuk te plaatsen, paste niet
-
-
8 april 2024
Paul uit Heythuysen-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
Goed verpakt. Levering ok.
niets op dit moment.
-
-
3 april 2024
Pieter uit Bolsward-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
keurige bevestiging van de opdracht en snelle correcte levering
nvt
-
-
2 april 2024
Vince uit Dordrecht-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering was vlot, product bevalt goed.
Tot dusver niets op aan te merken.
-
-
30 maart 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Het draadeind zat waarschijnlijk een flinke braam aan zodat we hem niet volledig aan konden draaien.
-
-
29 maart 2024
Carla uit Bergen NH-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De beschrijving van de lamp klopte heel goed! Hij werk super
Niets
-
-
28 maart 2024
Etienne uit Hofstade-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel en correct
-
-
28 maart 2024
Harry uit Bergen Op Zoom-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering en goed verpakt. Artikel is ook zoals beschreven en afgebeeld.
Blijf verbeteren.
-
-
1 maart 2024
Marianne uit H-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering.
-
Retourneren en voorwaarden bij Lensville
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Vlotte levering