Lenx Select
Actief sinds: 28 december 2012
-
Bij Lenx hebben we producten voor de gezondheid en van zwanger worden tot baby. Ons eigen merken presenteren we met trots op Bol.com! Onze diagnostische testen Mat Care, zwangerschapssieraden Clariz, Jelly Bean Nail Polish en Beebi draagdoeken. Onze producten worden geleverd via Bol Select zodat je ze zo snel mogelijk in huis hebt!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
8 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Lenx Select is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamLenxVestigingsadresKoldingweg 19 b9723HL GroningenKvK nummer72665890Btw nummerNL001571974B48Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Lenx Select retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,8Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,7Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 6 beoordelingen
83,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
15 augustus 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
7
Gewijzigd op 2 september 2020
diwiOndanks de problemen netjes opgelost!
28 augustus 2020
diwi uit grunn-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
9Contact
Tot nu toe het product nog niet mogen verwachten dus gaat bar weinig goed. Hoewel de klantenservice erg netjes is en reageert door toch een 2e zending te sturen en het goed te maken is het vertrouwen in deze firma over all tot dit punt gedaald.
hoewel dit niet altijd te doen is: leveringen track and trace meegeven goede afspraken maken m.b.t. leveringen met de partij die levert
-
-
13 juni 2014
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
-
6Contact
-
-
1 juni 2014
marleen uit-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Netjes op tijd bezorgd
Ik testte met deze test vals positief ik zal ze dus niet weer bestellen. Ik testte 1 dag voor nod.
-
-
31 mei 2014
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
-
-
22 maart 2014
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
6Contact
Er zat geen etiket oid omheen, waardoor het om cadeau te doen er niet mooi uit zag. Het was daardoor niet duidelijk wat het boor product was.
-
-
15 maart 2014
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
8Contact
-
-
4 januari 2014
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
2Levertijd
-
6Bezorging
-
6Contact
Op tijd leveren
-
-
27 december 2013
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
7Contact
-
-
27 december 2013
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Lenx Select
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Duidelijke informatie over de aankoop. Snel binnen.