Letternoot
Actief sinds: 13 april 2018
-
Nieuwe en tweedehandse boeken. We proberen zo goed en eerlijk mogelijk de staat van het artikel te beschrijven en worden o.a. daarom met hoge cijfers gewaardeerd (zie beoordelingen). We houden ons altijd aan de leverbelofte, maar hebben geen invloed op vertraging bij de postbezorgers. Verzending via Postnl, ook naar België.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
8012 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Letternoot is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamLetternootVestigingsadresBennekelstraat 415654DB EindhovenKvK nummer71232869Btw nummerNL001889867B26Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Letternoot retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,5Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,6Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 20 beoordelingen
94,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 maart 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
-
23 november 2023
Ben uit Roden-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Bezorging
Kwaliteit CD is bagger. Prijs zwaar en buitensporig hoog.
-
-
14 november 2023
Ellen uit Dalfsen-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
4Bezorging
Keurig op tijd geleverd
Product zou als nieuw zijn, maar dat is ver van de waarheid.
-
-
20 september 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
3Bezorging
CD was heel. En was op tijd geleverd.
CD-hoes was geheel kapot. Betere bescherming zou handig zijn.
-
-
11 februari 2022
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
2Bezorging
Levertijd
De verpakking. Het karton was gescheurd, provisoit met een paar stroken plakband opnieuw vastgeplakt. Het bluraydoosje was niet meer voorzien van de oorspronkelijke verpakking. Daarenboven zat onder de sticker met mijn adres de adressticker van een ander persoon !!
-
-
5 juli 2021
margot labruyere uit vught-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
bezorgen
-
-
8 februari 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
5Bezorging
Was heel goed verpakt en werd ook vrij snel bezorgd.
Het zag er veel gebruikte en smoezelige uit dan ik zou verwachten n a v de tekst bij m'n bestellen.
-
-
16 december 2020
René uit Dordrecht-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
Op tijd geleverd
Boek is beschadigd
-
-
29 mei 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
Ik heb het artikel niet aangekregen
Op tijd leveren want ik heb dit boek heel dringend nodig
-
-
29 juni 2018
A Vd sten uit Erp-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
2Bezorging
Het boek is oke
Verpakking was aan 2 zijden opengescheurd
-
Retourneren en voorwaarden bij Letternoot
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De bestelling is de 27e besteld, deze zou uiterlijk geleverd worden op 1maart. De bestelling werd die dag verzonden en tot op heden heb ik deze helaas nog niet mogen ontvangen.