Lichtendirect.nl
Actief sinds: 12 april 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
81 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Lichtendirect.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMP HandelsondernemingVestigingsadresZeverijnstraat 24 C1216GK HilversumKvK nummer82259593Btw nummerNL003661257B48Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Lichtendirect.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
8,9Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 11 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 mei 2024
Freddy uit Bervoets-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
-
-
16 april 2024
Rik uit Halle - België-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Geen enkel negatieve opmerking.
Moeilijk te zeggen als het pico bello was.
-
-
8
Gewijzigd op 16 april 2024
omdat het niet aan Lichtendrirect lag dat het product niet tijdig werd afgeleverd. Daarbij heeft Lichtendirect de moeite genomen om direct te reageren op mijn beoordeling.
15 april 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
"vandaag voor 22.00 uur bestellen, morgen in huis" is niet nagekomen terwijl ik Bol koos vanwege deze belofte. Twee dagen later had ik een feest waarbij ik de lampjes wilde ophangen. Ik had ze beter zelf kunnen halen bij een tuincentrum.
-
-
13 april 2024
Fenny uit Eelde-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
prima product, uitstekende bezorging, blij mee
niks
-
-
12 april 2024
Tineke uit Sneek-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
All s
-
-
10 april 2024
Tom uit Overijse-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles in orde.. werkt zoals beschreven..
-
-
3 april 2024
eric uit Zuidland-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering. Artikel voldoet aan beschrijving
-
-
29 maart 2024
Anko uit Zeist-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles
Weet ik niet
-
-
3 maart 2024
Jonas uit Aalter-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Zeer goed
Heb niks erop te zegen vin het echt goed
-
-
26 februari 2024
Noudje uit Duiven-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Eindelijk alles wel
-
Retourneren en voorwaarden bij Lichtendirect.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alle naar wens ,enkel 1 lamp was al defect
Controle op lampen