LichtXpert B.V.
Actief sinds: 27 maart 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
2052 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner LichtXpert B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamLichtXpert B.V.VestigingsadresLaan van de Ram 407324BV ApeldoornKvK nummer63221039Btw nummerNL855143198B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van LichtXpert B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 692
95,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 mei 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
-
-
23 oktober 2022
ankie uit Lent-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
-
9 februari 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
Mooie lamp
Werd geleverd zonder bericht en stond gewoon voor de voordeur. Kon door iedereen meegenomen worden
-
-
13 januari 2022
Fred uit Dreumel-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering
Miste één M4 inbusstelboutje en heb het zelf opgelost met in dezelfde kleur torx schroefjes. Dus de eindcontrole was niet goed.
-
-
7
Gewijzigd op 11 januari 2022
Conniemaandagmorgen nadat ik klacht had ingediend kwam toch de lamp ineens.
9 januari 2022
Connie uit KLUNDERT-
1Algemeen oordeel
Geen lamp ontvangen zou uiterlijk 6 januari geleverd worden.
Wel betaald maar niet geleverd.
-
-
4 november 2021
Jos P uit Zoetermeer-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle bezorging, goede kwaliteit/prijsverhouding
-
-
31 oktober 2021
Henk uit Groesbeek.-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Schadevrij geleverd. Op het afgesproken tijdstip.
-
-
22 augustus 2021
Sonja uit Maarn-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
9Contact
Nieuwe lamp snel binnen
Nog geen credit nota ontvangen
-
-
7
Gewijzigd op 14 augustus 2021
Peternette reactie na retourzending
10 augustus 2021
Peter uit Lisserbroek-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
slecht product was stuk
heel product verzenden controleer dat eerst
-
-
7 juni 2021
Lex uit Zaandam-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
Het uiteindelijke bezorgen
"Voor vrijdag geleverd", maar dan 3 dagen later.
-
Retourneren en voorwaarden bij LichtXpert B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- LichtXpert B.V.
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (2052)
Het in elkaar zetten ging redelijk
de schroefdraden waren moeilijk om in een rechte lijn door te draaien