LifeAce
Actief sinds: 12 juli 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
36 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner LifeAce is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamlifeAceVestigingsadresGerard Doustraat 1271073VT AmsterdamKvK nummer78483859Btw nummerNL003338057B12Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van LifeAce retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
8,9Bezorging
-
8,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 120
98,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10 december 2023
Jimmy uit Breda-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
-
-
14 augustus 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
-
-
20 juni 2023
Ger uit Huizen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Levering
Werking apparaat
-
-
11 mei 2022
Jeanne uit Oosterhout-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
2Levertijd
-
7Bezorging
laten werten als iets komt
-
-
17 december 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
6
Gewijzigd op 16 september 2021
De verkoper heeft gelijk contact opgenomen, aangeboden het aankoopbedrag terug te storten (wat ik een mooi gebaar vind, maar daar was het mij niet om te doen). Verkoper wijt het aan de wijze van verzending (envelop), dat denk ik niet (gezien hoe e.e.a. eruit zag). Dus prima opgelost waarvoor dank.
15 september 2021
anoniem-
2Algemeen oordeel
het pakketje kwam binnen alsof de verpakking al 100 keer was opgemaakt, hele karton was afgesleten, ik moest het als kado weggeven en schaamde me er voor want het leek alsof ik nog iets thuis had liggen wat ik maar weer in de oude verpakking "gepropt" had.
-
-
13 september 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Alles
Niets
-
-
21 februari 2021
Loes uit Bussum-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Wat jullie als voorbeeld geven, mee eens
-
-
18 januari 2021
Alma C uit Uitgeest-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
snelle levering
geen idee
-
-
20 december 2020
Gerda uit Delft-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Op tijd geleverd
Product beter behandelen
-
Retourneren en voorwaarden bij LifeAce
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Welke artikelen zijn uitgesloten van het herroepingsrecht/retournering? • Artikelen die langer dan 30 dagen geleden ontvangen zijn. • Artikelen die gebruikt, beschadigd of incompleet zijn. • Artikelen die niet in de originele en onbeschadigde verpakking zitten. • Artikelen om hygiënische redenen niet geruild kunnen worden, zoals viezigheid of vlekken. Welke artikelen vallen o.a. onder de artikelen die om hygiënische redenen geen herroepingsrecht hebben? Verzegeling van deze artikelen mag je niet verbreken anders heb je geen recht op bedenktijd meer: • Baardtrimmers • Beauty accessoires • Bedlinnen • Body groomers • Difusers • Electrische dekens • Epilators • Gezichtsverzorging • Koptelefoons- oortjes • Krultangen • Ladyshavers • Manicure/pedicure sets • Massageapparaten • Matrassen en Bedden waar deze onderdeel van zijn • Mondverzorgingsartikelen • Neushaartrimmers • Ondergoed • Ontharingssystemen • Oor thermometers • Scheer accessoires • Scheer apparaten • Spierstimulatie • Stijltangen • Tondeuses • Verzorgingsartikelen Artikelen die uitgesloten zijn van retourneren: • E-tickets • Vouchers • Digitale cadeaubonnen • Fysieke cadeaubonnen en -kaarten • Levensmiddelen • Bloemen, planten & zaden, dit zijn bederfelijke producten.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Levert product volgens afspraak en heb datgene ontvangen wat ik gekocht heb in goede staat
Mag wel wat steviger verpakt worden