Light Gallery NL
Actief sinds: 25 mei 2016
-
Light Gallery is een merk dat gespecialiseerd is in het verkopen van verlichtingsproducten via marktplaatsen. De oorsprong van het merk is terug te voeren op de Belgische Massive-winkels, die sinds 1926 expertise bieden in de verlichtingsindustrie. Sinds 2006 maakt Light Gallery deel uit van Signify, de wereldleider in verlichting. Signify voorziet professionele klanten en consumenten van energiezuinige kwaliteitsproducten, -systemen en -diensten. Ons aanbod op het gebied van Smart Lighting herdefinieert wat licht kan doen en hoe mensen het gebruiken. Hierdoor genieten mensen van superieure lichtkwaliteit, leven mensen veiliger en comfortabeler, werken bedrijven efficiënter en productiever en zijn steden leefbaarder en duurzamer.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Light Gallery NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSIGNIFY BELGIUMVestigingsadresZ. 1 Researchpark 2101731 AsseKvK nummerBtw nummerBE0403138532Handelsregister nummer0403138532Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Light Gallery NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,6Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 29 beoordelingen
96,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
24 februari 2024
Jim uit Arnhem-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
-
4 mei 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
bestellen
duidelijkheid over tijdstip afleveren en mogelijkheid tot ophalen bij afhaalpunt
-
-
8 februari 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
Levering
Werkend product
-
-
26 januari 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
Niets, heb de verkeerde lamp gekregen
Artikel leveren wat isbesteld
-
-
14 januari 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
6Contact
Door fout ingevulde postcode door hun logistiek kwam mijn lamp niet tot ik contact opnam en de lamp opnieuw werd verstuurd. Echter duurde dit ook weer 3 dagen.
-
-
3
Gewijzigd op 14 januari 2022
Op mijn beoordeling krijg ik een reactie. De verkoper vind het niet reeel. Blijkbaar staat het in de tekst van de verkoper ergens onderaan. Dan alsnog kun je het pakket natuurlijk goed en kloppend verpakken, zodat het in de brievenbus past. Maar de rest was wel in orde, zoals verkoper aangaf.
14 januari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Juiste artikel geleverd.
Het slaat echt werkelijk nergens op om een lampje van amper 2 centimeter in een complete doos te verzenden. Ik rekende op brievenbuspost maar ik kreeg een doos voor verpakkingsmateriaal. Op dat moment was ik niet thuis, dus moest ik nog weer achter dat pakketje aan. Balen en en vooral onnodig.
-
-
5 november 2021
Marco uit Sprang-capelle-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
6Bezorging
erg wispelturige berichtgeving wanneer de levering zou plaatsvinden. Doe Het Langzaam zeiden we vroeger, als afkorting van DHL. DHL komt oorspronkelijk vanuit Van Gend en Loos, wat we toen ook al “Van Gend en Spoorloos” noemden…
-
-
24 oktober 2021
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Nog miet ontvamgen hoezo tevredenb
-
-
22 augustus 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Verkeerde geleverd
-
-
21 augustus 2021
Pat uit Gorinchem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
2Levertijd
-
9Bezorging
-
2Contact
Uiteindelijk alles ontvangen
Complete bestelling versturen en niet in meerdere etappes. Tijdig leveren. Telefoon opnemen. Email beantwoorden.
-
Retourneren en voorwaarden bij Light Gallery NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De bestelling was goed ingepakt en de berichtgeving over de levering was goed.
Beter opletten of de juiste producten in geleverd worden. Ik kreeg het verkeerde product.