Lightexpert.nl
Actief sinds: 20 oktober 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
903 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Lightexpert.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTeqvion B.V.VestigingsadresEkkersrijt 43045692DH Son en BreugelKvK nummer75247313Btw nummerNL860206828B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Lightexpert.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 75 beoordelingen
95,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 mei 2024
Lou uit Heemskerk-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
-
9 april 2024
Nino uit Antwerpen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De transformator van het ledpaneel past niet in de opbouwkast voor het paneel
De zaken maken en verkopen die werken.
-
-
20 maart 2024
Kurt uit Zoersel-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
Communicatie. Ik wacht 'og steeds op een antwoord of ze een nieuwe lamp gaan opsturen. Eén van de TL-lampen was defect.
-
-
16 februari 2024
RoBo uit Amsterdam-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
De levering
Kwaliteit van de lamp
-
-
26 januari 2024
Sjaaksnaak uit Den Helder-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het snelle verzenden/ het opplakken/alleen ik had hrm njer getest vooraf/dus de helft deex het niet/terugsturen is door hetplallen niet meer mogelijk
-
-
20 januari 2024
Eelco uit Zwaag-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Nog niks ontvangen
Ik zou graag het pakket ontvangen
-
-
18 januari 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
Bestelling
Product controle voor levering. Ik ontving incomplete product en ook nig defect. Leek een retour.
-
-
14 januari 2024
Kees uit Stolwijk-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
5Levertijd
-
6Bezorging
TL montuur nodeloos ingewikkelt
hele armetuur
-
-
3 januari 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nog niet aangekregen
10 dagen geleden besteld
-
-
28 december 2023
pietje puk uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Bestelling
Aflevering
-
Retourneren en voorwaarden bij Lightexpert.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Lightexpert.nl
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (903)
Pakket nog steeds niet binnen
Sneller bezorgen