Lightexpert.nl
Actief sinds: 20 oktober 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
907 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Lightexpert.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTeqvion B.V.VestigingsadresEkkersrijt 43045692DH Son en BreugelKvK nummer75247313Btw nummerNL860206828B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Lightexpert.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 74 beoordelingen
95,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
16 mei 2024
Nick uit Eernegem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
-
-
7 april 2024
Lodewijk uit Wijk bij Duurstede-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
bezorging ging prima
misschien een duidelijkere vermelding dat er geen stekker bij wordt geleverd.
-
-
9 maart 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snelle ,correcte levering
niet echt wat , is ok zo.
-
-
19 februari 2024
Anoniem uit Gouda-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
De bestelling is correct en op tijd geleverd. Wat dat betreft geen commentaar of opmerkingen.
Hoewel die informatie op de site (ook bij Bol) aangeeft dat de bestelde producten samenwerken met (o.a.) Google Home is dat NIET het geval.
-
-
11 februari 2024
! uit Apeldoorn-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
!
!
-
-
11 februari 2024
Albert uit Veenhuizen-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
Artikel werd dagen later geleverd dan beloofd
-
-
25 januari 2024
Joop uit Twello-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Alles
Geen idee
-
-
18 december 2023
Frans uit Castricum-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Het versturen en snel
Dat het eerste pakket eerst niet aan kwam, daarna het nogmaals besteld en toen kwam de eerste alsnog aan en heb ik er nu twee… Plus het retourneren is niet gemakkelijk gezien de winkels voor afgifte geen ruimte hebben. Kortom veel problemen.
-
-
12 december 2023
Robbert uit Hapert-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Levering
Het duurde veel te lang
-
-
30 november 2023
Eric uit Amersfoort-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Bezorgen
-
Retourneren en voorwaarden bij Lightexpert.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Lightexpert.nl
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (907)
snelle levering doch defect, wel direct terug kunnen sturen
Spot was defect