Lilly&June
Actief sinds: 10 februari 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1465 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Lilly&June is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamKlijn Holland B.V.VestigingsadresFortweg 31471EB KwadijkKvK nummer36005340Btw nummerNL809644824B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Lilly&June retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,4Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 14 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
13 november 2023
Nadia uit Den Haag-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
2Levertijd
-
8Bezorging
-
-
1 november 2023
Mariska uit Heerhugowaard-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Levering
Kwaliteit ....ik had de pech dat ze zo stuk waren
-
-
31 oktober 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Het bestellen
Het leveren ik heb hem niet binnen gekregen
-
-
17 maart 2023
Ignatia uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
2Bezorging
I have not received my order tet
-
-
4 december 2022
Ellen uit Amsterdam-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
5Contact
Niet ontvangen
De bezorging
-
-
31 augustus 2022
Jolanda uit Emmen-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
7Levertijd
-
3Bezorging
Bezorging
Kwaliteit Speld was kapot
-
-
15 mei 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Bril leuk maar na 1x met lezen buiten opgehad pootje afgebroken
-
-
12 november 2021
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Na nog geen week kapot
-
-
7 juni 2020
Henny uit Capelle aan den IJssel-
1Algemeen oordeel
Geen bestelling tot nu toe ontvangen
-
-
5 december 2019
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Sokken zijn voor maar 36-41. Maar te klein voor 41.
-
Retourneren en voorwaarden bij Lilly&June
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De clip werkte niet zoals ik verwachtte ik had er helemaal niets aan