Lilygoods
Actief sinds: 17 maart 2022
-
Lilygoods is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Lilygoods verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
4024 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Lilygoods is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamLilyVestigingsadresPathmossingel 2017513CG EnschedeKvK nummer85707333Btw nummerNL004133865B26Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Lilygoods retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,6Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
8,2Levertijd
-
8,6Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 45 beoordelingen
75,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 april 2024
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Bezorging
-
-
23 april 2024
John uit Eindhoven-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
Oude batterijen waarop groene oxidatie te zien is
Geen oude batterijen sturen
-
-
20 april 2024
Samuel uit Diemen-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Het bestellen ging goed en mij op de hoogte houden van de bestelling ging goed
Op bol.com waren de foto's van de bandana's anders dan hoe ze eruit zagen toen ze aankwamen. Op de foto's stonden de druppels niet op de bandana's maar in het echt wel
-
-
12 april 2024
Han uit Warffum-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Op tijd in huis
Verkeerde product ontvangen, niet de eid Mubarak balon Maar allemaal losse gouden letters Jammer was niet mijn bedoeling
-
-
10 april 2024
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
Hetzelfde product als de advertentie
Veel later geleverd dan belooft
-
-
2 april 2024
henk uit rucphen-
1Algemeen oordeel
-
1Bezorging
heb nog steeds niets ontvangen
bestelling op tijd versturen
-
-
6 maart 2024
Mike uit Den Haag-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Geen nep producten meer verkopen. Gewoon eerlijk zijn.
-
-
22 februari 2024
p uit Alphen een den Rijn-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
vel te laat bezorgd
-
-
17 februari 2024
Nee uit Nee-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Het pakketje nogsteeds niet binnen
Me pakketje leveren
-
-
9 februari 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Ik heb mijn bestelling nogsteeds niet binnen terwijl er voor 22 besteld volgende dag in huis staat en het is al 5 dagen verder
-
Retourneren en voorwaarden bij Lilygoods
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Hij deed het 3 keer goed
Vaker als drie keer doen zal top zijn