- Home
- Living NL
Living NL
Actief sinds: 22 augustus 2018
-
Living NL is een internationale online retailer met een groot aanbod in huis en- tuinartikelen! Het jonge en dynamische team van Living Nederland doet er elke dag alles aan om de klant de beste service te kunnen verlenen. Wij onderscheiden ons door onze snelle levering en duurzame aanpak ten opzichte van andere verkopers.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
142966 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Living NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamWij zijn uw Specialist B.V.VestigingsadresKaagweg 11741LC SchagenKvK nummer73336653Btw nummerNL862073625B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Living NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,7Algemeen oordeel
-
7,7Productinformatie
-
8,1Levertijd
-
8,4Bezorging
-
7,4Contact
Afgelopen 3 maanden: 306 beoordelingen
86,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
13 mei 2024
Giovanni uit Delft-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
-
-
8 mei 2024
Marja uit Halsteren-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
De retour labels waren er snel
Jammer dat we de artikelen terug moesten sturen
-
-
5 mei 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Direct antwoord Werd zeer snel bezorgd
-
-
5 mei 2024
Isa uit Zierikzee-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
Het retoursturen, het is wat onduidelijk en heb geen bevestiging gekregen, het is nu nog maar hopen dat ik mijn geld terug krijg
-
-
3 mei 2024
anoniem uit Voorschoten-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Levering vlot
Houtkwaliteit is matig.
-
-
30 april 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering
Nvt
-
-
30 april 2024
Sammy uit Eindhoven-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Vlotte levering
Bij het retourneren moet je wachten op een retouretiket, die je dan ook nog eens moet printen. Heel onhandig.
-
-
29 april 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
Product niet volledig
-
-
29 april 2024
Tim uit Etten-Leur-
6Algemeen oordeel
-
8Levertijd
-
6Contact
De snelheid van terugbetaling
Het gemak van retourneren. Aanmelden, mail afwachten ( komt binnen 2 werkdagen), label printen (moet), wegbrengen en foto van verzendbewijs sturen (moet) via een link waarna je niet kan zien of het juiste bestand is geupload. Dit is niet wat ik als (select) klant van Bol verwacht.
-
-
28 april 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Mooi bankje
Levering: bankje werd voor de deur gezet terwijl ik niet thuis was. In bezorgdetails stond dat het bankje bij de buren geleverd zou worden als ik niet thuis was. Daarnaast moesten er gaatjes geboord worden alvorens het in elkaar zetten. Stond niet in beschrijving bij aanschaffen
-
Retourneren en voorwaarden bij Living NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Living Nederland hanteert duidelijke garantievoorwaarden. Wij staan er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeengekomen eisen van bruikbaarheid en deugdelijkheid. Een door de fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 14 dagen na levering aan de ondernemer schriftelijk te worden gemeld. Terugzending van de producten dient te geschieden in de originele verpakking en in nieuwstaat verkerend. De garantietermijn van de ondernemer komt overeen met de fabrieksgarantietermijn. De ondernemer is echter te nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de producten voor elke individuele toepassing door de consument, noch voor eventuele adviezen ten aanzien van het gebruik of de toepassing van de producten. De garantie geldt niet indien: - De consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken; - De geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen van de ondernemer en/of op de verpakking behandeld zijn; - De ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen. - De artikelen buiten het zichtstermijn worden geretourneerd. - Houd er rekening mee dat schade veroorzaakt door weersomstandigheden niet onder de garantie valt. Er is dan dus geen sprake van schade of een niet functionerend product. Neem contact op met uw verzekeringsmaatschappij om dit soort problemen op te lossen.
Belangrijk: Graag ontvangen wij een foto van het afgiftebewijs van u zodra u een retour verstuurd heeft. Deze kunt u naar ons sturen door op de email met het verzendlabel te reageren en het afgiftebewijs als bijlage mee te sturen. Pas na ontvangst van deze foto kan de terugbetaling in orde worden gemaakt. Om onnodige retourzendingen te voorkomen, vragen wij om per mail contact op te nemen met het team van Living Nederland. Onze klantenservice is te bereiken via de mail in uw bol.com account of klantenservice.living@gmail.com. Heeft u een defect product, of een verkeerd artikel ontvangen? Wij helpen u graag verder. Raadpleeg eerst onderstaande, veel voorkomende vragen. Wellicht is de oplossing eenvoudiger dan u denkt! De bestelling is aangeboden, maar de verpakking is beschadigd, wat moet u doen? In het belang van duurzaamheid gebruikt Living Nederland dozen met een kleine beschadiging opnieuw. Controleert u eerst het pakket, want grote kans dat het artikel niet defect is! Ziet u toch een beschadiging, vermeld dit dan direct op de aangeboden/bijgeleverde bezorg bon, maak direct foto's van de ontvangen levering en de pakbon en neem contact met ons op. De bestelling is aangekomen, maar niet compleet, wat moet u doen? Kijk allereerst goed naar de verpakking of er een 1 van 2 sticker op zit. Is dit het geval, dan is het tweede deel onderweg. Is dit niet het geval en u heeft geen twee traceercodes gekregen, dan mist u een deel. Contact dan onze klantenservice en die helpen u graag!
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Je bekeek
Levertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Het was de volde dag ingeleverd.
Het op tijd ingeleverd.