Lobbes.nl
Actief sinds: 10 oktober 2012
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
10628 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Lobbes.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamLobbes Speelgoed B.V.VestigingsadresGalvanistraat 86716AE EdeKvK nummer31042642Btw nummerNL812901319B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Lobbes.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,0Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
8,8Bezorging
-
8,3Contact
Afgelopen 3 maanden: 45 beoordelingen
87,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
4 juni 2024
Rene uit-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
5Bezorging
-
5Contact
-
-
4 juni 2024
Jolanthe uit Vught-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Het pakket werd bezorgd
Ik kreeg er 1 ipv de vermelde 12.
-
-
23 mei 2024
Carine uit 8840oostnieuwkere-
1Algemeen oordeel
Ik heb 2bestellingen gedaan en ieder keer is het verkeerde dat ze opzenden ik vraag waarom gevraagd een portefeuille en ge krijgt een kinderboek hopelijk mijn geld terug
Ik bestel daar niets meer
-
-
5 mei 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
Niks
Zorgen dat het juiste artikel verzonden wordt
-
-
26 april 2024
Kenny uit Duffel-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
De producten
-
-
19 december 2023
Bert uit Nijswiller-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
De bodemplaat en het dak zijn de hoeken afgebroken Ik hoop dat ik daarvoor nieuwe krijg BVB dank
-
-
19 juni 2023
Eddy uit Emblem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
Levering was in orde.
In houd was niet kompleet. Er was 1 verbindingsstuk te kort in de doos. Dat hebben we achteraf apart per 2 moeten bijbestellen , wat ons 13€ extra gekost heeft.
-
-
1 juni 2023
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Niets
Op tijd leveren.
-
-
14 mei 2023
Tineke uit Wageningen-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Juiste artikel
Aangepaste doos,de doos die om het artikel zat was tien keer groter!!!:-(
-
-
15 maart 2023
Hans uit Eindhoven-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
op tijd ontvangen
Andere leveranciers leveren vacuum verpakt aan in brievenbus, dit kwam in doos en was2 keer zo duur
-
Retourneren en voorwaarden bij Lobbes.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Dat het pakket aangekomen is.
Het verpakken van de bestelling. De verpakking van de bestelling kwam beschadigd aan omdat deze in een veel te grote doos verpakt zat zonder opvul materiaal. Daardoor is de bestelling gaan schuiven in de verzenddoos. Werd nogal laconiek over gedaan vond ik bij Lobbes.