Lobster Sales NL BE
Actief sinds: 17 januari 2020
-
Lobster Sales NL BE is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Lobster Sales NL BE verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Lobster Sales NL BE is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamLobster salesVestigingsadresJosine Reulingstraat 49746AN GroningenKvK nummer71002952Btw nummerNL002303712B27Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Lobster Sales NL BE retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
8,1Levertijd
-
8,6Bezorging
-
6,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 168
88,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
26 november 2023
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
-
-
20 juni 2023
Marina uit Temse-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb het product nooit ontvangen,er werd mij een verkeerd product opgestuurd
Het goed nachecken wat de consument besteld.
-
-
28 april 2022
anoniem-
2Algemeen oordeel
Niks eigenlijk
Ik kreeg geen bericht dat er iets mis was gegaan met mijn bestelling en moest hier zelf achter komen
-
-
25 maart 2022
Hennie uit Ammerzoden-
5Algemeen oordeel
-
3Levertijd
de hulp die ik kreeg van een Bol.com medewerker was prima
ik zou mijn pakket 22 maart krijgen en heb het nog niet
-
-
16 februari 2022
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
snelle levering, na melding van beschadigde aankomst contact met jullie opgenomen, prima geregeld!
Verpakking was erg slecht, bakvorm zat zonder enige bescherming in een plastic zak verpakt. Hierdoor kwam de vorm beschadigd, op 1 hoek bijna dubbel gevouwen, aan. Bubbeltjes plastic of een doosje had dit kunnen voorkomen
-
-
2 februari 2022
H. uit Twello-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
Dat het werd besteld
Niet zeggen dat je op tijd besteld en dit niet nakomt. Er is altijd wel een smoes, Corona, verbouwing etc etc. dan moet je gewoon de site aanpassen!
-
-
5
Gewijzigd op 7 januari 2022
Helaas mijn product niet ontvangen (kan eventueel door decemberdrukte komen). Had er ook geen track en trace bij gekregen dus kon het ook niet volgen. Maar na contact opnemen, snel en goed opgelost en geld terug ontvangen.
4 januari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Heb wel mijn geld via Bol terug gekregen
Ik kreeg geen track en trace, het product zou paar dagen na bestellen worden geleverd in de brievenbus maar Het artikel is nooit aangekomen
-
-
2
Gewijzigd op 6 januari 2022
RuthUiteindelijk een mail ontvangen van ze maar ruim nadat bol al contact had opgenomen met mij (persoonlijk via een telefoontje) met een zelfde oplossing en deze ook al had doorgevoerd. Ze krijgen 1 punt hoger voor dat ze in elk geval nog contact opnemen.
30 december 2021
Ruth uit Scheemda-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets, pan nog steeds niet ontvangen. De digitale hulp van bol laat me wachten tot na kerst. Nog steeds geen product ontvangen.
Alles
-
-
15 december 2021
Dirk uit Wijdewormer-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
4Levertijd
-
7Bezorging
Verpakking was niet om opgewonden van te raken
Levertijd
-
-
5
Gewijzigd op 17 november 2021
Bestelling niet op het moment geleverd dat is afgesproken, namelijk 4 dagen later.
16 november 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Volgende dag in huis werd zonder bericht opeens volgende week in huis
-
Retourneren en voorwaarden bij Lobster Sales NL BE
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Lobster Sales NL BE
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod
het product is in orde
leveringstermijn was lang