Loft 25
Actief sinds: 16 november 2021
-
Loft 25 is een designmerk dat gespecialiseerd is in elegant zacht meubilair en woonaccessoires. Elke lijn wordt exclusief in huis vervaardigd met het comfort van de klant in het achterhoofd, waardoor prachtige stukken ontstaan die elke ruimte kunnen verfraaien en de tand des tijds kunnen doorstaan.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1139 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Loft 25 is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamLoft 25 EU B.V.VestigingsadresWijngaardsweg 126412PJ HeerlenKvK nummer83329420Btw nummerNL862831532B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Loft 25 retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
8,9Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 55 beoordelingen
96,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
29 mei 2024
Leon Keijsers uit Haarlem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
4 april 2024
Thea uit Aerdenhout-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De levering
Het model klopt van geen kanten en ik heb het kussen teruggestuurd
-
-
10 oktober 2023
Jeroen uit Elst-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
2Bezorging
Het bestellen...maar dat ia via BOL.
Ze gebruiken DPD die gewoon niet langs kwamen en dan aangeven dat je niet thuis bent. Dit had ik met 2 pakketten op de dezelfde dag maar omdat loft25 niet bereikbaar is daar geen klacht kunnen indienen.
-
-
10 oktober 2023
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
-
24 september 2023
rosa uit wechelderzande-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
de levertijd
niet de bestelde kleur
-
-
14 september 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Artikel geretourneerd zonder enige uitleg
Communicatie
-
-
16 juli 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
5Bezorging
-
1Contact
Geen idee
-
-
23 april 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Bezorging
De bestelling
Het bankje was voor mij niet geschikt
-
-
19 april 2023
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
3Levertijd
-
3Bezorging
Het levering was op tijd
Het verpakking. Het zag er uit alsof het tweede hands was.
-
Retourneren en voorwaarden bij Loft 25
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Ik heb 3 dagen voor niks vrij moeten nemen. Nog steeds geen zitzak ontvangen. Waardeloos. Nu wordt het zaterdag 1 juni meschien geleverd.
Afspraken nakomen.