LOMAZOO
Actief sinds: 29 januari 2019
-
Ontdek de perfecte balans tussen prijs en kwaliteit in sanitair bij LOMAZOO. Als een toonaangevend Nederlands merk, dat zich over de hele Europese markt uitstrekt, bieden wij een uitgebreid assortiment aan eersteklas sanitair tegen toegankelijke prijzen. We zetten ons in voor uitmuntendheid. Elk van onze producten ondergaat een rigoureuze kwaliteitscontrole om te garanderen dat ze voldoen aan de hoogste normen. Bovendien bieden we standaard uitgebreide garanties, waardoor je met vertrouwen kunt kopen. Heb je vragen of hulp nodig bij de installatie van onze producten? Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice. We zijn er voor jou, zeven dagen per week, om al jouw vragen te beantwoorden. LOMAZOO, jouw partner in kwalitatief sanitair.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
125 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner LOMAZOO is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamLOMAZOO B.V.VestigingsadresKamerlingh Onnesweg 313316GK DordrechtKvK nummer77987411Btw nummerNL861223676B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van LOMAZOO retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,1Bezorging
-
7,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 16 beoordelingen
92,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
25 maart 2024
Wietse uit Krommenie-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
10 maart 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
7Contact
Verzenden
Ik vind het goed zo
-
-
24 november 2023
Henry uit Arnhem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Werd netjes bezorgd en goed gecommuniceerd.
Ik was enigszins teleurgesteld dat de bestelde spiegel voor 20 euro minder werd aangeboden nog voordat de mijne was afgeleverd.
-
-
18 november 2023
Tessa uit Wilrijk-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
5Bezorging
Het product werd snel geleverd.
Product was niet volledig (een vijsje ontbrak)
-
-
11 augustus 2023
Jan uit Eindhoven-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Degelijke kraan en makkelijk te installeren.
Niks relevants
-
-
16 maart 2023
Chadia uit Amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
?
?
-
-
8 maart 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
4Levertijd
-
7Bezorging
levering op zich snel maar wel een dag later dan toegezegd
Verpakking (2 aan elkaar geplakte zakken) kan beter. Kraan zelf viel tegen.
-
-
21 december 2022
Frank uit Oostkamp-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Kwaliteit van de kraan OK
-
-
17 oktober 2022
Tim uit Lommel-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
goede levering
ik heb 2 kranen besteld en 1 daarvan de hals is een beetje schuin geplakt. je ziet dat het niet 100% recht is.
-
-
24 september 2022
Arif uit Dordrecht-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles ging volgens planning
-
Retourneren en voorwaarden bij LOMAZOO
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Bezorging
Contact met Lomazoo Beantwoord geen mail en neemt de telefoon niet op.