Looque Gros
Actief sinds: 6 mei 2020
-
Looque Gros is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Looque Gros verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Looque Gros is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamLooque B.V.VestigingsadresKraayveld 171171JE BadhoevedorpKvK nummer66017858Btw nummerNL856359294B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Looque Gros retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,3Bezorging
-
8,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 55
94,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5 april 2023
Annoniem uit Annoniem-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
-
13 januari 2023
Daniëlle uit Raamsdonksveer-
8Algemeen oordeel
Het artikel was niet op voorraad
Als een artikel niet meer op vorraad is, zou het fijn zijn als het uit de keuzelijst gehaald zou zijn.
-
-
23 juli 2022
Simone uit Yerseke-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel ontvangen en netjes verpakt
-
-
11 juli 2022
Bas. uit Veenoord-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Lekker op tijd. En netjes verpakt.
Alle kleine producten waren apart per doos verpakt... Beter alles in 1 doos, kan makkelijk scheelt weer kartonnen dozen , en papier. Groetjes Bas.
-
-
28 april 2022
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Precies wat ik had verwacht
Alles ok
-
-
23 maart 2022
Harm uit HOLLANDSCHEVELD-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
-
-
7 oktober 2021
Natascha uit Steggerda-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Niets
Niets ontvangen
-
-
24 augustus 2021
Sjikke uit Zevenaar-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel was goed verpakt en de wc mat paste dus dat was nu heel belangrijk
Nvt
-
-
21 augustus 2021
Zeger uit Den Haag-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
9Contact
Via plezierig contact een oplossing gevonden en het prijsverschil gedeeld.
Het product stond er niet goed in en kreeg 1 i.p.v 2 beeldjes.
-
-
18 augustus 2021
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel bestellen.
Wanneer het verzonden word. Zegt een week en is er binnen drie dagen. Helemaal goed alleen ben je dan niet thuis p het moment.
-
Retourneren en voorwaarden bij Looque Gros
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Looque Gros
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
N.v.t.
N.v.t.