Lubarma
Actief sinds: 9 mei 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
120 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Lubarma is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamLubarma B.V.VestigingsadresWanraaij 556673DM AndelstKvK nummer77978536Btw nummerNL861220201B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Lubarma retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
7,7Bezorging
-
6,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 83
91,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
11 augustus 2023
Jana uit Assenede-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
-
-
7 augustus 2023
Eline uit Zandvoort-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Oprijd geleverd.
Slechte verpakking kan beter!
-
-
13 januari 2023
Hanneke uit-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Snelle levering, zelfs al eerder dan aangegeven
De kartonnen verzendverpakking was kapot bij ontvangst
-
-
29 oktober 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
-
6
Gewijzigd op 13 juli 2022
KarinMail gehad met excuses
13 juli 2022
Karin uit Muntendam-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
2Bezorging
Verzenden
Nieuwe pannen leveren en geen beschadigde, al gebruikt pannen. Pakket werd na retour niet door hun afgehaald dus kwam retour. Mocht pan houden, nou, steel was er nu dus afgebroken! Zo slecht zat die al vast aan de pan toen ik hem kreeg. Geld wel snel terug.
-
-
16 juni 2022
Mario uit Genk-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
De darmen waren te kort
-
-
23 mei 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
2Bezorging
Art. werd keurig op tijd geleverd.
Verpakking super slecht. Pakbon vol met plakband op de doos, zonder pakpapier. Het was ‘n cadeau en heb gigantisch veel werk gehad met lijmoplosser, speciaal moeten kopen, om het acceptabel te maken om cadeau te geven. 😰 echt slecht verpakt.👎
-
-
20 februari 2022
Saskia uit Beuningen-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Bezorging
Snelle levering.
Ik vind dat het in een neutrale verpakking verzonden had moeten worden. Nu is voor iedereen zichtbaar wat er in het pakketje zit.
-
-
4 mei 2021
Jeffrey uit lepelstraat-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
netjes verpakt
kwam dag later dan verwacht
-
-
3 april 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Volgens afspraak op tijd geleverd
n.v.t.
-
Retourneren en voorwaarden bij Lubarma
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle levering
Product is gebroken geleverd. Is natuurlijk niet geweten waar het artikel beschadigd is geraakt