Luchas Promotions
Actief sinds: 29 augustus 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
631 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Luchas Promotions is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamLuchas PromotionsVestigingsadresDvořákhof 381628SX HoornKvK nummer58821651Btw nummerNL002177712B97Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Luchas Promotions retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,7Algemeen oordeel
-
7,9Productinformatie
-
8,2Levertijd
-
8,5Bezorging
-
7,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 463
82,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
17 juni 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
28 april 2022
Ron uit AMSTERDAM-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Niets
Beetje service
-
-
14 maart 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Bezorging
heb het pakje nog steeds niet ontvangen maar krijg wel steeds beoordelings mailtjes of betaling mailtjes
zorgen dat pakketje geleverd wordt
-
-
17 november 2021
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
Het pakket was optijd
Als er via bol.com staat gratis verzending en ik krijg daarna nog een rekening van PostNL omdat er niet genoeg postzegels op het pakket zaten
-
-
9 november 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
niks, ik heb het product niet ontvangen
mijn bestelling is ondertussen al meer dan een week te laat en ik heb het niet meer nodig. zou graag mijn geld terug krijgen
-
-
27 juni 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bezorging
Prijs-kwaliteit, dit product is absoluut niet het geld waard!
-
-
5 januari 2021
Jana uit Maastricht-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Fast delivery
It was too small
-
-
8 december 2019
Catharina uit nuenen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik hep dat jurk nooit ontvangen dus dan kan ik niet beoordelen hoe dat artikel was sory
Mooi aan gekregen
-
-
6 april 2019
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
1Contact
Helemaal niets. Heb tweede pak nog steeds niet ontvangen.
Leverancier heeft (ongevraagd) mijn adres gegeven aan een andere klant die dit artikel retour aan hen moest sturen met de vraag of hij het rechtstreeks aan mij wilde versturen. Uiteraard nog niets ontvangen en Lucas zwijgt ook in alle talen. Betaal dus niets tot de bestelling compleet is.
-
-
10 februari 2019
Paul uit Linne-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
1Bezorging
De betaling
Nog niks ontvangen
-
Retourneren en voorwaarden bij Luchas Promotions
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Dit recht is niet van toepassing indien: - de kleding gewassen is, label of kledinghangers missen, eventuele verpakking mist; - alle artikelen uit de beauty line zoals penselen, schmink, nagels etc. (Vanwege de hygiëne); - op panty's, kousen, handschoenen en sokken (Vanwege de hygiëne); - op baarden, pruiken, snorren Vanwege de hygiëne); - op contactlenzen Vanwege de hygiëne); - op ballonnen en alle opblaas artikelen (Vanwege de hygiëne); - de koper zelf heeft getracht een gebrek te herstellen
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niets
Alles, helaas door dat mijn schoonmoeder is overleden, heb ik nog geen tijd om contact op te nemen. Er is namelijk helemaal niets geleverd bij ons. Bijde producten niet